Alan William Email and Phone Number
Alan William is a CX | Experiência do Cliente | Analista de suporte at Omie.
Omie
View- Website:
- omie.com.br
- Employees:
- 502
-
Analista De Suporte Técnico JrOmie Oct 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Suporte NinjaAiqfome Jul 2023 - Sep 2024Encarregado pelo atendimento aos usuários do aplicativo Aiqfome.Esclarecer dúvidas, auxiliar com o uso do aplicativo e gerenciar queixas dos clientes, assegurando respostas ágeis e satisfatórias.Responsável por criar macros de atendimento com passo a passo de diferentes assuntos, a fim de apoiar com o uso do aplicativo e procedimentos.Manter uma comunicação clara e eficiente com diferentes setores, por meio do Zendesk e Slack, para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para o cliente.Mediar conflitos entre clientes e lojas, buscando soluções que sejam mutuamente benéficas e mantenham a satisfação de ambos.Atuar no pós-venda, com a resolução de problemas relacionados aos pedidos, confirmando o envio junto a loja e o time de logística. Gerenciamento das plataformas Adyen e Nupay, emitindo cartas de estorno/cancelamento das transações. -
Consultor De RelacionamentoAlmaviva Do Brasil Oct 2020 - Jan 2023São Paulo, São Paulo, BrasilAtendimento ao cliente do banco BTG, por meio de e-mail, chat e telefone.Esclarecimento de dúvidas e suporte técnico relacionado ao uso do aplicativo.Responsável pelo acompanhamento e devolutiva das tratativas encaminhadas ao time especializado.Participação em reuniões de time para apoiar decisões estratégicas, a fim de melhorar a experiência do cliente. -
Auxiliar AdministrativoWba Comércio De Produtos Em Plástico Serviços Eirelli Dec 2017 - Dec 2019São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável pelas vendas dos produtos disponíveis na plataforma de compra online, Atendimento da plataforma Mercado Livre e atendimento presencial.
Alan William Education Details
-
Computer Systems Analysis
Frequently Asked Questions about Alan William
What company does Alan William work for?
Alan William works for Omie
What is Alan William's role at the current company?
Alan William's current role is CX | Experiência do Cliente | Analista de suporte.
What schools did Alan William attend?
Alan William attended Centro Universitário Fam.
Who are Alan William's colleagues?
Alan William's colleagues are Guilherme Pedro Fonseca, Bruna Regina Matulevicius Da Silva, Antonio Felipe Ferreira Da Silva, Matheus Mariano, Danilo Rocha, Letícia Santos, Ezequiel Fagundes.
Not the Alan William you were looking for?
-
ALAN WILLIAM
Bacharelado Em Ciências E Tecnologias Das Águas- 2015/2019Estudando Gestão Ambiental - 2019 / 2021Santarém, Pa -
Alan william
Brazil -
-
Alan William
Belo Horizonte, Mg
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial