Alan Danilo Maciel Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Brasília, Distrito Federal, Brasil

SUPORTE PRESENCIAL - à SSP-DF, Brasília-DF- Responsável pelo suporte à rede baseada em plataforma Extreme, com monitoramento de mais de 50 switches de acesso de diferentes fabricantes, como 3Com, Extreme, Allied, e D-Link.- Gerenciamento da WLAN com solução HP e monitoramento de uma sala-cofre padrão Acceco TI.- Execução de atividades como reserva de IP no DHCP, criação de regras no Firewall Fortinet FortiGate, e desenvolvimento de documentações e relatórios detalhados sobre erros, alertas e desempenho dos equipamentos de rede.- Solução de falhas e tratamento de chamados de nível III, além da execução de requisições de mudança, como instalação e configuração de Access Points, switches de acesso e distribuição, incluindo CORE BD-8810.SUPORTE PRESENCIAL - Ao Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), Brasília-DF- Prestação de suporte à rede baseada em plataforma Cisco, com monitoramento e manutenção de dispositivos de rede, como Switches Cisco Catalyst 9300, CORE Cisco Catalyst 9500, e Nexus 9K.- Gerenciamento de WLAN com solução Cisco e manutenção de uma sala segura Acceco TI.- Administração do Firewall FortiGate e FortiManager, além de criação e atualização de documentações na base de conhecimento GLPI e Wiki.- Consolidação e análise de erros, alertas e desempenho dos equipamentos de rede, com foco na solução de falhas e atendimento a chamados de nível III.- Implementação de requisições de mudança para otimização da rede.SUPORTE REMOTO - Secretaria do Tesouro Nacional, Brasília-DF- Suporte remoto à rede baseada em plataforma Cisco, com foco em switches Cisco C2960x e CORE Nexus 9000.- Gerenciamento e monitoramento da WLAN com solução Huawei AC6605 e do Firewall CheckPoint R80.40.- Realização de atividades de configuração de switches, criação de regras de segurança, e análise de erros e alertas.- Uso do Zabbix para monitoramento e solução de falhas na rede, além de atendimento a chamados de nível III e execução de requisições de mudança.

SUPORTE PRESENCIAL - À Companhia Energética de Brasília (CEB):- Prestação de suporte à rede baseada em plataforma Extreme Networks, incluindo o monitoramento de mais de 50 switches e 17 Access Points de rede wireless.- Gerenciamento de duas salas seguras e execução de tarefas como criação de contas no Active Directory, reserva de IP no DHCP e configuração de VPN.- Administração de firewalls e criação de regras de segurança, elaboração de documentações e relatórios detalhados sobre erros, alertas e desempenho dos equipamentos de rede.- Solução de falhas e atendimento a chamados de nível III, com apresentação das soluções para aprovação e autorização de correções.- Execução de requisições de mudança, incluindo instalação e configuração de novos Access Points, switches de acesso e dispositivos de rede principais.SUPORTE PRESENCIAL - Ao Banco Central do Brasil:- Suporte à rede e segurança baseada em plataforma Cisco, com monitoramento de switches e Access Points de rede wireless.- Administração de IPs no DHCP, SIEM (Splunk) e Proxy (McAfee), e criação de VPN.- Configuração de firewalls e gerenciamento de redes VoIP Cisco, soluções de gravação de ramais e videoconferências Cisco.- Desenvolvimento de documentações e relatórios sobre erros, alertas e desempenho dos equipamentos de rede, focando na solução de falhas.- Atendimento a chamados de nível III, com apresentação de correções para aprovação e execução de requisições de mudança.

Supervisão da Equipe de TI e Suporte Presencial - FUNAI- Supervisão e coordenação da equipe de TI, além de fornecer suporte direto para a infraestrutura de rede e segurança da FUNAI.- Monitoramento e gestão de dispositivos de rede, incluindo switches e Access Points da rede wireless.- Administração de serviços como reserva de IP no DHCP, criação e configuração de VPN, e gerenciamento de regras no firewall.- Desenvolvimento de documentações e relatórios detalhados sobre erros, alertas e desempenho da rede, com foco na solução de falhas.- Atendimento a chamados de nível III, com apresentação de soluções para aprovação e autorização de correções.- Execução de requisições de mudança, coordenação de reuniões de equipe e gestão da folha de ponto.

SUPORTE PRESENCIAL - Ao Superior Tribunal de Justiça (STJ)- Prestação de suporte direto à rede LAN do STJ, baseada em plataforma Cisco, garantindo a operação eficiente e segura da infraestrutura de rede.- Monitoramento contínuo e consolidação de erros, alertas e desempenho dos equipamentos de rede, com foco na identificação e resolução de falhas.- Elaboração e apresentação de soluções para a área responsável, visando a aprovação e autorização de correções e melhorias na infraestrutura.- Execução de requisições de mudança, incluindo a instalação e configuração de novos switches de acesso, ativação de pontos de rede e configuração de Access Points para otimização da conectividade e desempenho da rede.

- Atendimento Técnico: Prestação de suporte técnico aos clientes da Gerência de Rede Governo (GRC), que na época abrangia 32 órgãos federais.- Apoio na Implantação de Links: Suporte remoto à equipe de campo na implantação de novos links MPLS e links via satélite (Plataforma Gilat SkyEdge I e II).- Configuração de Equipamentos: Configuração de roteadores e switches Cisco, assegurando a integração e funcionalidade correta dos dispositivos na rede.- Otimização de Rede: Apoio na ativação de WAAS (Wide Area Application Services), melhorando a otimização de largura de banda e a produtividade do usuário final.- Videoconferências: Suporte e agendamento de videoconferências, garantindo a operação eficaz das comunicações.- Testes e Validação: Realização de testes, validação e estresse de links MPLS de forma remota para garantir a qualidade e a robustez da conexão.- Monitoramento de Links: Monitoramento dos links WAN (MPLS) e links de satélite usando a plataforma proprietária Gilat SkyEdge I e II.- Tratamento de Trouble Tickets: Resolução de trouble tickets utilizando ferramentas proprietárias da Embratel, dentro do serviço de gerenciamento de rede que inclui a gerência de falhas, desempenho e configuração de CPEs, além do acompanhamento das métricas de disponibilidade da rede contratada.- Treinamento Interno: Condução de treinamentos internos para os colaboradores da equipe do Centro de Atendimento Técnico (CAT), aprimorando as habilidades e o conhecimento da equipe.

Suporte Técnico aos usuários; Hardware (Notebook, Desktops, projetores, impressoras); Infraestrutura de redes para detecção de problemas e acionamento a equipe N3, Suporte avançado nos sistemas Microsoft Windows e ferramenta Office; Suporte corporativo; atendimento VIP (Diretores) e demais; cabeamento estruturado; formatação; instalação física; aplicativos e sistemas proprietários e entrega/instalação de equipamentos novos da Dell (Projeto Refresh).

- Suporte técnico aos usuários; instalação, montagem e configuração de computadores; cabeamento estruturado;- Apoio aos congressos nacionais;- Apoio aos seminários;- Apoio as reuniões da diretoria do CFP;

Atendimento de chamados internos e da base de clientes Caixa Econômica Federal e Ministério da Justiça. Manutenção preventiva e corretiva em computadores; scanners; notebooks; impressoras, formatação; instalação de aplicativos; suporte aos seminários de tecnologia promovidos pela Politec.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Segurança Da Informação

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Information Technology