Alan Mendes Email and Phone Number
Hi, everyone! 🖖Minha jornada se iniciou na área de humanas, mas foi a paixão pela tecnologia que realmente me direcionou. Hoje, como graduando em Sistemas de Informação, estou profundamente envolvido no mundo da Ciência e Análise de Dados, explorando novas formas de transformar dados em insights valiosos.Com uma sólida experiência como IT Service Desk Specialist, desenvolvi expertise em atualização e correção de bugs em Webservices e diversas aplicações. Meu foco está em otimizar o desempenho e garantir a eficiência operacional dos sistemas, sempre buscando soluções que mantenham o ambiente robusto e funcional.O que me diferencia é a capacidade de enfrentar desafios complexos com uma abordagem analítica e colaborativa. Sou conhecido por minha comunicação clara e assertiva, essencial em todas as fases de um projeto. Além disso, tenho facilidade em motivar e inspirar equipes, resolvendo conflitos de maneira construtiva e promovendo um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.Estou sempre em busca de novos desafios que me permitam aplicar minhas habilidades técnicas e interpessoais, contribuindo para o sucesso dos projetos e o crescimento de minha equipe.
Zeev
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Analista De Integrações E DadosZeevState Of Minas Gerais, Brazil -
Service Desk Specialist PlenoZeev Mar 2024 - Present -
Service Desk SpecialistZeev Mar 2023 - Present- Responsável pela manutenção de integrações internas e externas, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente de sistemas BPM (Business Process Management). Atuação direta no cumprimento rigoroso de SLAs;- Realização de análise e documentação de comportamentos de produtos. Identificando e priorizando a correção de bugs, oferecendo soluções rápidas e eficazes, visando a satisfação do usuário;- Gerenciamento de servidores, executando atualizações de sistema, manutenção e monitoramento de desempenho. Crio e gerencio Issues, além de oferecer suporte a APIs, garantindo a integração e operação fluida entre diferentes sistemas;- Atuo como tradutor das necessidades dos usuários, auxiliando-os na construção, desenvolvimento e utilização da ferramenta, desde o básico até a resolução de questões complexas. Gerenciamento de demandas, assegurando que seja tratada com o devido cuidado. -
Desenvolvedor Full StackXp Educação Sep 2022 - Jan 2023- Construção e manutenção de automações robustas em Python, otimizando processos e garantindo a escalabilidade das aplicações;- Atualização e correção de bugs em Webservices, assegurando a qualidade e performance de integrações API;- Resolução de problemas: Análise e resolução de incidentes complexos (N2) utilizando banco de dados diversos, garantindo a estabilidade dos sistemas;- Utilização de bancos de dados SQL para tomada de decisões estratégicas e suporte à equipe;- Relacionamento próximo com o cliente, promovendo a comunicação eficaz e o trabalho em equipe para entrega de soluções personalizadas;- Experiência com Scrum para gestão de projetos, garantindo a entrega ágil e eficiente das funcionalidades. -
Monitor De Gestão E Engajamento De TurmasXp Educação Sep 2021 - Sep 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil- Análise e acompanhamento do desempenho dos alunos em programas de formação, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a eficácia dos processos de ensino-aprendizagem;- Elaboração de relatórios gerenciais diários, com indicadores de desempenho chave (KPIs), para acompanhar o progresso dos projetos e tomar decisões estratégicas;- Resolução de problemas técnicos de primeira linha, garantindo a continuidade das atividades dos alunos e instrutores e otimizando a experiência de aprendizado;- Acompanhamento remoto de 5 bootcamps simultâneos, com mais de 200 alunos. Elaboração de relatórios gerenciais diários, com redução de 20% no tempo de resolução de incidentes técnicos. -
Analista De SuporteGrv Software Oct 2021 - Jul 2022- Prestação de suporte remoto a clientes, garantindo a utilização eficiente do Sistema Fiscal ERP e a implementação de integrações Webservice personalizadas;- Realização de melhorias, atualizações e modificações em bancos de dados SQL e NoSQL, otimizando o desempenho e a integridade dos dados;- Execução de testes operacionais rigorosos e documentação detalhada, assegurando a qualidade e confiabilidade da plataforma;- Manipulação e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos. -
Analista De Suporte IiMercantil Do Brasil Sep 2020 - May 2021- Prestação de suporte técnico remoto, garantindo a utilização eficiente do sistema e a implementação de integrações personalizadas, otimizando processos e aumentando a produtividade dos clientes;- Realização de melhorias, atualizações e modificações em bancos de dados SQL, assegurando a integridade, segurança e performance dos dados;- Execução de testes operacionais rigorosos para identificar e corrigir bugs e erros de funcionamento, garantindo a estabilidade e confiabilidade dos sistemas bancários utilizados.- Correção de bugs e erros de funcionamento dos terminais a partir do sistema interno do banco, promovendo a integração seamless entre as plataformas e otimizando fluxos de trabalho. -
Analista De Suporte IiInstituto De Protesto - Mg Nov 2019 - Jul 2020- Prestação de Suporte Técnico especializado aos Tabelionatos de todo o país, garantindo a implementação eficaz de integrações no sistema otimizando processos.- Execução de testes operacionais rigorosos e elaboração de documentação técnica detalhada, assegurando a estabilidade e confiabilidade da plataforma.- Atendimento àgil a chamados N1 e N2, identificando e resolvendo problemas técnicos de forma eficiente, minimizando o impacto aos usuários finais;- Coleta, análise e apresentação de dados sobre o desempenho operacional de projetos, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisão dos gestores.
Alan Mendes Education Details
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Sistemas De Informação -
Letras - Tecnologias Da Edição
Frequently Asked Questions about Alan Mendes
What company does Alan Mendes work for?
Alan Mendes works for Zeev
What is Alan Mendes's role at the current company?
Alan Mendes's current role is Analista de Integrações e Dados.
What schools did Alan Mendes attend?
Alan Mendes attended Centro Universitário Una, Centro Federal De Educação Tecnológica De Minas Gerais.
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Alan Mendes
Autor E Palestrante De Gestão, Estratégia Tech E Produtos Digitais, Com Experiência Em Liderança, Agilidade E Gestão De Projetos Complexos Na Áreas De Ti.Poá, Sp
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