Comecei a trabalhar desde muito cedo, sempre buscando oportunidades de me desenvolver. Aos 18 anos iniciei meu primeiro emprego formal como estagiário na JKL, empresa de distribuição e manutenção de equipamentos de informática. Esse emprego me abriu a oportunidade de trabalhar na LG, meu primeiro emprego de carteira assinada.Comecei como atendente de telemarketing, posteriormente por meio de processo seletivo interno ganhei a oportunidade de trabalhar como Monitor de Qualidade e por ultimo, sendo convidado a trabalhar como Assistente Administrativo em promoção por mérito.Após me mudar para MG abri minha empresa e por 6 anos passei por esse período de empreendedorismo o qual me deu também muita experiência em gestão, vendas e administração. Com a pandemia busquei novas oportunidades e entrei para a gigante TOTVS, começando uma nova história e atuo hoje com os produtos Business Performance, ajudando empresas a alavancarem suas vendas através do digital.
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Executivo De Inside SalesTotvs Feb 2022 - Present -
ApnTotvs Jan 2022 - Mar 2022
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AdministradorClima Sucos Jun 2017 - Dec 2021Juiz De Fora, Minas Gerais, BrazilApós uma reviravolta na vida pessoal me encontrava em MG e comecei um período de empreendedorismo. Criei do zero a marca Clima Sucos, onde fazíamos a produção, vendas e distribuição de sucos naturais para os comércios da região.
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Assistente AdministrativoLg Electronics Feb 2016 - Nov 2016Taubaté, São Paulo, BrazilAtravés de promoção, fui encarregado de iniciar junto a administração a implantação do sistema de atendimento automático no site da empresa. Responsável pela fluidez do atendimento, qualidade e administração da ferramenta. Além de criação de gráficos e relatórios gerenciais sobre a efetividade, qualidade e detalhes pontuais dos atendimentos, como principais assuntos, problemas e modelos atendidos. -
Monitor De Qualidade De AtendimentoLg Electronics Nov 2013 - Feb 2016Taubaté, São Paulo, BrazilA través de aproveitamento interno fui selecionado para Monitor de Qualidade. Na função aplicava treinamentos de qualidade de atendimento e processos internos, monitorava os atendimentos via, telefone, chat e e-mail. Também tinha a responsabilidade de criar vários relatórios e gráficos detalhados sobre os atendimentos.
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Operador De TelemarketingLg Electronics Feb 2011 - Nov 2013Taubaté, São Paulo, BrazilComecei minha carreira na LG no atendimento, prestando suporte na utilização do produto e acompanhamento de processos internos dos clientes.
Frequently Asked Questions about Álan Kelvin
What company does Álan Kelvin work for?
Álan Kelvin works for Totvs
What is Álan Kelvin's role at the current company?
Álan Kelvin's current role is Executivo Business Performance TOTVS.
What schools did Álan Kelvin attend?
Álan Kelvin attended Estácio.
Who are Álan Kelvin's colleagues?
Álan Kelvin's colleagues are Gustavo Condack, Letícia Maffessoni, Graziele Santos, Franklin Cipriani, Nicolly Lopes Hilário, Icaro Belmiro Tassi, Ricardo Galvao.
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