Alan Obregón Soto Email and Phone Number

Analizar los reportes de crédito de cada cliente nuevo y regularDesarrollar el plan de trabajo respectivo en base al análisis realizadoActualizar la información crediticia de los clientes proporcionada por lo bureaus de créditoIdentificar la necesidad financiera del cliente para vender el servicio adecuadoRecomendar cual es la opción más factible para el cliente y obtener mejores créditos

-Monitorear y coordinar la operación Next Day y Same Day en tiempo real.-Asistencia temprana a Drivers y gestión de conflictos que surjan en la flota.-Constante comunicación con almacén respecto al despacho de pedidos vía Cross Docking Indirecto.-Asignación de pedidos en días de alta demanda a Drivers.-Alineación de vértices relacionada a la operación.-Seguimiento a los recojos programados del día.-Atención de tickets en plataformas CRM: Zendesk, Kustomer.-Reportes finales del día a Jefatura.-Reporte de cumplimientos de KPIs semanales y mensuales de la operación a Gerencia.-Reuniones semanales para alineación de nuestra misión como área.

Seguimiento a los pedidos de paquetería livianaElaboración de informes de entregas efectivas y reprogramacionesSoporte a motorizados y personal logístico en entregasAtención de quejas de los clientes

Apoyo al seguimiento de incidencias de los mensajerosElaboración de informes de entregas no efectivasSoporte en atención de llamadas de los clientes

Perteneciente a la cuenta Entel PerúBrindar soporte a la red de operacionesAnalizar y solucionar problemas en el servicio de delivery para Entel Perú