> Estratégia de Marketing e Vendas: Desenvolvi e executei estratégias inovadoras para impulsionar o crescimento da empresa e aumentar a conversão de leads.> Liderança de Equipe: Liderei uma equipe multifuncional em vendas e marketing, orientando para o cumprimento de metas e excelência operacional.> Gestão de Pipeline: Supervisionava o pipeline de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios, assegurando um fluxo eficiente.> Parcerias… Show more > Estratégia de Marketing e Vendas: Desenvolvi e executei estratégias inovadoras para impulsionar o crescimento da empresa e aumentar a conversão de leads.> Liderança de Equipe: Liderei uma equipe multifuncional em vendas e marketing, orientando para o cumprimento de metas e excelência operacional.> Gestão de Pipeline: Supervisionava o pipeline de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios, assegurando um fluxo eficiente.> Parcerias Estratégicas: Estabeleci parcerias com empresas complementares, ampliando nossa rede de clientes e fortalecendo nossa presença de mercado.> Análise de Métricas: Monitorei e analisei métricas de vendas e marketing, implementando melhorias para otimizar resultados.> Implementação de Ferramentas: Pesquisei e implementei tecnologias e ferramentas para automação e eficiência dos processos de vendas e marketing.> Campanhas e Conteúdo: Criei e executei campanhas de marketing digital, otimizando o conteúdo do site e páginas de redes sociais para aumentar o engajamento.> SEO e SEM: Implementei estratégias de SEO e campanhas de SEM para aumentar a visibilidade online e gerar tráfego qualificado.> Funil em Y: Desenvolvi e implementei o funil de vendas em Y, integrando inbound e outbound marketing para otimizar a captação e conversão de leads.> Gestão de Orçamento: Gerenciei o orçamento de marketing e vendas, alocando recursos para maximizar o retorno sobre investimento (ROI).> Treinamento de Equipe: Proporcionei treinamentos em técnicas de vendas e marketing, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.> Relacionamento com Clientes: Estabeleci e mantive relacionamentos sólidos com clientes, garantindo alta satisfação e fidelidade. Show less

Como Account Executive na Digital Crossing, tive a incrível oportunidade de desbravar e construir uma área de vendas do zero. Desde o início, assumi um papel fundamental na estruturação e desenvolvimento dessa área, impulsionando o crescimento da empresa e conquistando resultados excepcionais.💼 Atribuições como Account Executive:▶️ Criação da Área de Vendas: Fui responsável por estabelecer e desenvolver a área de vendas, definindo processos, estratégias e metas claras para… Show more Como Account Executive na Digital Crossing, tive a incrível oportunidade de desbravar e construir uma área de vendas do zero. Desde o início, assumi um papel fundamental na estruturação e desenvolvimento dessa área, impulsionando o crescimento da empresa e conquistando resultados excepcionais.💼 Atribuições como Account Executive:▶️ Criação da Área de Vendas: Fui responsável por estabelecer e desenvolver a área de vendas, definindo processos, estratégias e metas claras para impulsionar o sucesso comercial da empresa.▶️ Desenvolvimento de Estratégias de Vendas: Utilizei minha experiência e conhecimento em vendas para criar estratégias personalizadas e eficazes. Desenvolvi abordagens inovadoras, identifiquei novas oportunidades de mercado e otimizei o processo de conversão de leads em clientes.▶️ Estabelecimento de Parcerias Estratégicas: Identifiquei e estabeleci parcerias estratégicas com empresas complementares, ampliando nossa rede de clientes e fortalecendo nossa presença no mercado.▶️ Implementação de Tecnologias e Ferramentas: Pesquisei, avaliei e implementei as melhores tecnologias e ferramentas de vendas disponíveis no mercado, permitindo maior eficiência e automação de processos.▶️ Análise e Melhoria Contínua: Realizei análises constantes das métricas de vendas, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para aumentar a produtividade e maximizar os resultados. Show less

Desenvolvi e implementei estratégias de vendas altamente eficazes, impulsionando o crescimento dos negócios em diversas áreas:💼 Online Sales - Como parte da equipe de inbound marketing, liderei a qualificação de leads e otimizei a abordagem personalizada para cada persona, resultando em contratos fechados. Além disso, aprimorei a eficiência do ColdMails e e-mails de vendas usando a plataforma ZenDesk.💼 Abertura de empresas - Desempenhei um papel fundamental nessa área, desde a… Show more Desenvolvi e implementei estratégias de vendas altamente eficazes, impulsionando o crescimento dos negócios em diversas áreas:💼 Online Sales - Como parte da equipe de inbound marketing, liderei a qualificação de leads e otimizei a abordagem personalizada para cada persona, resultando em contratos fechados. Além disso, aprimorei a eficiência do ColdMails e e-mails de vendas usando a plataforma ZenDesk.💼 Abertura de empresas - Desempenhei um papel fundamental nessa área, desde a qualificação de leads até a pesquisa de mercado para validar o interesse. Utilizei técnicas de persuasão para superar objeções e fechar contratos, combinando estratégias de ColdCalls e ColdMails com cadências bem estruturadas.💼 WhatsApp Sales - Tive uma contribuição significativa nessa área, liderando vendas exclusivamente pelo WhatsApp. Além de qualificar leads, pesquisei e implementei uma ferramenta funcional para otimizar o processo de vendas. Desenvolvi um funil de vendas personalizado e estratégias de abordagem ativa, o que resultou em contratos fechados e um aumento de conversão em 75%. Também fui responsável por treinar e configurar novos usuários e colaboradores para maximizar os resultados.🤝 Além disso, conduzi benchmarking para estabelecer parcerias estratégicas e validar um canal de vendas interno e exclusivo.🎯 Compartilhei meu conhecimento e habilidades, ministrando treinamentos de técnicas de vendas para a equipe, incluindo SPIN Selling, BANT, modelo NES e Rapport por espelhamento.📊 Mantive uma rotina consistente de atualização de informações no CRM, garantindo que dados importantes estejam sempre atualizados para uma tomada de decisão eficiente, com a analise de BI. Show less

Na UNICO (antiga ACESSO DIGITAL), fui a ponte entre os clientes e a empresa, atuando no modelo B2B. Durante essa experiência, desenvolvi e apliquei competências essenciais na área de Customer Success, incluindo:🎯 Segmentação de clientes para o desenho de estratégias personalizadas, como as abordagens Tec Touch, Low Touch e High Touch.🗺️ Mapeamento da jornada do cliente, compreendendo cada etapa e otimizando sua experiência.🎓 Realização de treinamentos sobre a… Show more Na UNICO (antiga ACESSO DIGITAL), fui a ponte entre os clientes e a empresa, atuando no modelo B2B. Durante essa experiência, desenvolvi e apliquei competências essenciais na área de Customer Success, incluindo:🎯 Segmentação de clientes para o desenho de estratégias personalizadas, como as abordagens Tec Touch, Low Touch e High Touch.🗺️ Mapeamento da jornada do cliente, compreendendo cada etapa e otimizando sua experiência.🎓 Realização de treinamentos sobre a usabilidade da ferramenta, capacitando os clientes para obterem o máximo proveito dela.🔍 Proatividade no contato com os clientes, visando a prevenção de riscos e o aprimoramento contínuo do produto.📊 Elaboração de relatórios e utilização do Power BI para análise de dados, proporcionando insights valiosos para o sucesso dos clientes.📈 Avaliação do Health Score, monitorando a saúde e o engajamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.⛔ Prevenção de Churn, adotando estratégias eficazes para evitar a perda de clientes.📚 Estudo do LTV (Lifetime Value) e ROI (Return on Investment), buscando maximizar o valor e o retorno para os clientes.👥 Participação em visitas presenciais, colaborando ativamente nas vendas e sugerindo melhorias no produto.📊 Realização de benchmarks para impulsionar melhorias internas na área de atendimento ao cliente.💼 Retenção bruta, garantindo a continuidade dos clientes e a maximização de resultados.🌟 Gestão da experiência do cliente, buscando proporcionar uma jornada excepcional e superar as expectativas.🤝 Atendimento ao cliente, garantindo sua satisfação e fidelidade. Show less

Durante minha experiência na UNICO ID (antiga ACESSO DIGITAL), tive a oportunidade de atuar no atendimento ao cliente, focando em pessoas jurídicas no modelo B2B. Minha principal responsabilidade era aprimorar a usabilidade dos produtos e serviços da empresa (SaaS), além de solucionar bugs e configurar o sistema para garantir uma experiência fluida aos usuários.Nesse papel, desenvolvi habilidades e conhecimentos essenciais, incluindo:🔹 Atendimento ao cliente: Coloquei em… Show more Durante minha experiência na UNICO ID (antiga ACESSO DIGITAL), tive a oportunidade de atuar no atendimento ao cliente, focando em pessoas jurídicas no modelo B2B. Minha principal responsabilidade era aprimorar a usabilidade dos produtos e serviços da empresa (SaaS), além de solucionar bugs e configurar o sistema para garantir uma experiência fluida aos usuários.Nesse papel, desenvolvi habilidades e conhecimentos essenciais, incluindo:🔹 Atendimento ao cliente: Coloquei em prática minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para fornecer um suporte excepcional aos clientes.🔹 Conhecimento SaaS: Adquiri um profundo entendimento do modelo de software como serviço, compreendendo suas nuances e benefícios.🔹 Jornada do cliente: Explorei e compreendi a jornada que os clientes percorrem ao interagir com nossos produtos e serviços, garantindo uma experiência coesa em todos os pontos de contato.🔹 Gestão de experiência do cliente: Fui responsável por garantir que cada interação do cliente com nossa empresa fosse positiva e memorável, buscando sempre superar suas expectativas.🔹 Conhecimento do Produto/Software: Tornei-me um especialista nos produtos e serviços oferecidos pela ACESSO DIGITAL, garantindo que os usuários aproveitassem ao máximo todas as funcionalidades.🔹 Gestão de pessoas: Desenvolvi habilidades de liderança e gerenciamento para colaborar efetivamente com equipes multidisciplinares, incentivando um ambiente de trabalho produtivo e motivador.🔹 Gestão de produtos: Contribuí ativamente para o aprimoramento contínuo dos produtos, fornecendo insights valiosos e ajudando a definir as diretrizes estratégicas.🔹 Estratégias de Marketing / Relacionamento: Colaborei na elaboração de estratégias de marketing e relacionamento com clientes, visando a construção de relacionamentos duradouros e o crescimento sustentável dos negócios. Show less