Alan Lima Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Head de Logística & Customer Service, responsável por toda gestão de pedidos (gerenciamento de carteira de pedido e atendimento), gerenciamento de Centros de Distribuição localizados em Extrema/MG e Alhandra/PB e Transportes.

Responsável pelas áreas de Abastecimento e Inventário, liderando o planejamento, controle e execução das estratégias de abastecimento e gerenciamento de estoque para ~180 lojas no Brasil incluindo operações de Outlets e E-commerce.- Responsável pelo desenvolvimento do projeto Mailplan, que trouxe uma redução/ganho de 60% no ciclo do pedido e melhor cadência no planejamento operacional do Centro de Distribuição;- Responsável pela reorganização de equipe e criação de uma célula de atendimento humanizado para Lojas, com ganho significativo no nível de atendimento (100% em menos de 24h);- Key user na implementação de uma nova ferramenta de gestão de estoque de Loja (POS), motor de compra e inventário;- Implementação de governança para gestão de vencidos e avariados e fluxo de logística reversa. Ganho significativo nas linhas de Inventory Depreciation contribuindo para melhorar a saúde financeira do Business;- Líder no mapeamento e implementação de Lean Office. Ganho em produtividade, disciplina e foco na execução das atividades de rotina.

Responsável pelas áreas de Logística Inbound, Outbound, Distribuição e Transportes com gestão direta de ~70 colaboradores.- Idealizador e responsável pelo projeto de frota própria com veículos elétricos. Com a implementação cerca de 95% das entregas realizadas no Estado de SP passaram a serem feitas com veículos elétricos, redução de CO² e ganho de ~15% com otimização logística na linha de frete;- Idealizador e responsável pelo projeto “bye bye plastic” nas operações de e-commerce que substituiu insumos de plástico por papel. Ganho em redução de resíduos, melhor performance produtiva, redução de avarias e headcount;- Responsável pela execução das melhorias no projeto de transformação do e-commerce, dobrando a capacidade produtiva sem aumento de headcount e até 5x com aumento no staff.- Responsável pela implementação de Ship from Store, entregas expressa em 24h, homologação de Transportadora com motoristas e especialistas em entregas compostas somente por mulheres;- Otimização do budget de Distribuição e Transportes com melhor performance financeira histórica de Supply Chain na região;- Consistência e estabilidade dos KPI’s de E-commerce: Intervation Rate, On time Delivery, Delivery Complaints.- Ganhos produtivos com implementação de melhorias no WMS e TMS, como: alteração do fluxo de atendimento de pedidos, tarefas simplificadas, inteligência e modernização para conferência de pack, impressão de NF via etiqueta, entre outros.

São Paulo, São Paulo

Responsável por Planejamento e Abastecimento de Varejo garantindo os melhores níveis de serviço, estoque e custos esperados utilizando boas práticas para a carteira de clientes sell-in. Assegurar a satisfação do cliente, garantindo boa comunicação e bom relacionamento com Franqueados, Clientes B2B e demais clientes internos.- Reorganização de equipe e processos de gestão de carteira de pedidos;- Redução do ciclo do pedido em 30%;- Implementação do projeto Portal de Pedidos B2B. Ganho em transformação digital, redução de workload, redução de headcount, estoque em real time, mobilidade e facilidade para o cliente;- Liderar comunicações e workshops com Franqueados;- Melhoria no nível de serviço e na percepção entre os clientes;- IN FULL acima de 98%;

Itapevi, São Paulo

Responsável pelo planejamento financeiro e controle de custos da área de Logística para América do Sul (Argentina, Brasil e Chile); responsável pela aplicação de boas práticas e reestruturação dos processos de Transportes e Armazenagem.- Responsável pela implementação de melhorias de processos nos controles de frete, com saving de ~1mi.- Idealizador do projeto de recuperação de crédito de PIS/COFINS e ICMS;- Responsável pelo plano de redução de custo com frete através de BID, ganhos acima de 1mi.- Reestruturação de processos e controles nas operações da Argentina e Chile;- Mapeamento e fluxo de atividades de rotina potenciais para transferências para centro de serviço compartilhado no México, redução de Headcount e workload;- Membro do projeto “BRAZUCA”, BID/outsourcing da maior operação logística da Henkel na América do Sul com expedição diária de 400 toneladas. Tornando a operação de adesivos da Henkel do Brasil Top5 em segurança na armazenagem de produtos químicos do grupo no Mundo.- Implementação e melhorias no TMS, com ganhos na redução de workload e confiabilidade das informações;- Consultor e facilitador financeiro para gestores e líderes de Supply Chain.

São Paulo E Região, Brasil

Osasco, Sp

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Osasco, São Paulo

Santo André, São Paulo

Santo Andre, Sp

Master Of Business Administration - Mba, Logistics & Supply Chain, 9.35

Pós-Graduação Lato Sensu, Masters Em Liderança E Gestão De Equipe

Bachelor'S Degree, Business Administration And Management, Finance

Green Belt, Lean Six Sigma

Tecnico, Tecnologia Em Elétrica E Eletrônica