Digital transformation I Itil 4 Foundation I Project Management I Cobit 5.0 I Ecommerce

Agilizar el funcionamiento del Sistema ERP del cliente. En compañía del líder del proyecto, se realiza el levantamiento de información para elaborar los procesos y documentación mediante entrevistas en diferentes áreas.• Alinear procesos y tareas al objetivo principal de la empresa.• Incremento de la productividad operativa y de servicio.

Último cargo: Coordinador del Equipo de SoportePrestar apoyo a las incidencias con los sistemas ERP,POS y hardware a todas las áreas de la organización incluyendo a Bata Ecuador. Recomendar la adquisición de software y compras hardware requeridos para el desarrollo del Plan Estratégico de Sistemas. Preparar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo anual de los equipos de la organización.• Mejora de los índices de atención a los usuarios en un 40%.• Capacitación a usuarios en temas de seguridad informática.• Mejoras en la modalidad de compras, aplicando la política justo-a-tiempo y la presentación como mínima de tres cotizaciones.• Implementación del virtualizador VMWARE 12 para el uso de sistemas que sólo corren a 32 bits en nuevos equipos con W10 de 64 bits.