Alayde Santos personal email
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Tendo mais de 22 anos de experiência no setor, em diversas áreas operacionais, em setores como: vendas, atendimento/operações e marketing.Os últimos 6 anos, foram dedicados à área de vendas para captação, recuperação, desenvolvimento e prospecção de clientes.Negociação e planejamento estratégico. Criação e aplicação de novas campanhas de vendas, controle de vendas (incluindo elaboração de planilhas).Aplicação de treinamento de sistemas nos clientes.Domínio como usuária dos sistemas informados, tais como: Pacote Officee internet.Utilização do sistema BI para análise e extração de relatórios para acompanhamento, manutenção e recuperação de clientes.Conhecimento nos sistemas Stur, Sica, Sabre, Galileo, Amadeus e Wordspan. Conhecimento na integração e implantação de sistemas self-booking ( Wooba, WTS, TMS) e back office. Comprometida com as metas e resultados da organização e em superar expectativas oferecendo atendimento de excelência no cliente. Facilidade de relacionamento, boa desenvoltura, dinâmica e pró ativa.
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Executiva De ContasTp Air Aug 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Executiva De ContasConfiança Consolidadora Dec 2022 - Jul 2024São Paulo, São Paulo, Brasil -
Executiva De VendasCvc Corp Apr 2022 - Dec 2022São Paulo, Brasil -
Gestora De ClientesAirmetclub Dec 2020 - Apr 2022São Paulo, Brasil -
Executiva De ContasSakura Consolidadora Aug 2019 - Apr 2020São PauloExecutiva de contas responsável pelo atendimento e desenvolvimento de vendas nas agências de viagens. ► Captação, manutenção, desenvolvimento e recuperação de clientes; ► Carteira de clientes ativa nos diferentes segmentos: corporativo, lazer e de nicho;► Negociação para captação e reversão de vendas individuais e grupos;► Utilização do sistema BI para análise e extração de relatórios para acompanhamento, manutenção e recuperação de clientes.► Amplo conhecimento operacional facilitando análise das demandas dos clientes e agilidade para propostas de soluções fazendo interface com os times internos e com fornecedores;► Relatórios gerenciais para acompanhamento de performance e cumprimento de metas;► Desenvolvimento e ativação de campanhas de vendas e marketing customizadas;► Participação em eventos de relacionamento nas agências de viagens e nos eventos e feiras do setor de Turismo;► Conhecimento na integração de sistemas self-booking (Wooba,WTS e TMS); -
Executiva De ContasFlytour Gapnet Consolidadora Aug 2016 - Jul 2019Sao PauloExecutiva de contas responsável pelo atendimento e desenvolvimento de vendas nas agências de viagens. ► Captação, manutenção, desenvolvimento e recuperação de clientes; ► Carteira de clientes ativa nos diferentes segmentos: corporativo, lazer e de nicho;► Negociação para captação e reversão de vendas individuais e grupos;► Utilização do sistema BI para análise e extração de relatórios para acompanhamento, manutenção e recuperação de clientes.► Amplo conhecimento operacional facilitando análise das demandas dos clientes e agilidade para propostas de soluções fazendo interface com os times internos e com fornecedores;► Relatórios gerenciais para acompanhamento de performance e cumprimento de metas;► Desenvolvimento e ativação de campanhas de vendas e marketing customizadas;► Participação em eventos de relacionamento nas agências de viagens e nos eventos e feiras do setor de Turismo;► Conhecimento na integração de sistemas self-booking (Wooba,WTS e TMS); -
Supervisora De AtendimentoRexturadvance May 2014 - Dec 2015São Paulo► Busca e disseminação das oportunidades já existentes no produto da cia parceira;► Fluxo de informações diárias com os parceiros sobre tarifas, ofertas e promoções, a fim de desenvolver novas oportunidades;► Soluções operacionais macro com as cias aéreas, com o intuito de facilitar e atrair a utilização do produto pelas equipes internas;► Abertura de canais diferenciados com os fornecedores para tratativa de negociações pontuais para soluções operacionais, negociação de contratos corporativo, busca de tarifas diferenciadas, ações exclusivas com parceiros estratégicos;► Alinhamento com o departamento de Marketing para tomada de ação direcionada;► Cadastro e abertura de crédito para faturamento com as principais cias nacionais; -
Supervisora OperacionalRexturadvance May 2013 - May 2014São Paulo, São Paulo, Brasil► Abertura de canais diferenciados com os fornecedores para tratativa de negociações pontuais para soluções operacionais, negociação de contratos corporativos, busca de tarifas diferenciadas, ações exclusivas com parceiros estratégicos;► Cadastro ,abertura e manuntenção de crédito para faturamento com as principais cias nacionais;► Captação de novos acordos e consolidação de novas companhias aéreas no Brasil visando oferecer um portifólio completo aos clientes;► Estruturação e negociação para habilitar condição comercial com as companhias aéreas para a expansão da Advance em filiais no Brasil todo, nos 40 pontos de vendas entre filiais e home offfices;► Fluxo de informações diárias com os parceiros sobre tarifas, ofertas e promoções, a fim de desenvolver novas oportunidades; -
Assistente OperacionalRexturadvance Nov 2012 - May 2013São Paulo, São Paulo, Brasil► Atendimento a free lancers e agências de viagens de outras bases (reservas , tarifas, negociações de tarifas);► Auxílio ao lider direto no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta; ► Levantamento diário de reservas não emitidas, com o objetivo de oferecer melhor opção com as cias em foco;► Busca e disseminação das oportunidades já existentes no produto da cia parceira; -
Supervisora De Operações MarketingRexturadvance Nov 2011 - Nov 2012São Paulo, São Paulo, BrasilSólida carreira, iniciando como Assistente de Divulgação, em seguida para Assistente de Marketing , alcançando o cargo de Supervisora de Marketinge Supervisora de Operações em Marketing.► Atividades de marketing para ações de vendas como campanhas internas e externas e ações de relacionamento com cliente / agências de viagens;► Trabalho de branding para uma nova identidade visual através de novos logos em todos canais e pontos de contato com a marca;► Desenvolvimento de plano de comunicação e marketing, trabalhando em conjunto com áreas comercial e produtos, sendo responsável pela gestão de projetos voltados a campanhas de divulgação, incentivo de vendas e fidelização, controle orçamentário do budget anual de marketing, solicitação de aprovação dos responsáveis, emissão de relatórios de acompanhamento e monitoramento de gastos;► Organização e montagem de eventos internos e externos, como treinamentos para os parceiros, apresentações, feiras, seminários, premiações, viabilizando convites,coffee-breaks, locação de salas e equipamentos, elaborando a programação conforme o objetivo e público-alvo em cada situação, bem como todo material e contratação da equipe envolvida;► Participação na reestruturação do site e hotsite da empresa, alimentação de conteúdo e atualização da intranet.► Criação, administração e implementação de conteúdo para comunicados internos e para trade; -
Supervisor De MarketingRexturadvance Jun 2009 - Nov 2011 -
Assistente De MarketingRexturadvance May 2008 - Jun 2009 -
Assistente De DivulgaçãoRexturadvance Feb 2007 - May 2008 -
Atendente De GruposRexturadvance Feb 2006 - Feb 2007São Paulo► Atendimento de Grupos e Eventos;► Negociações com as cias aéreas;► Logística e planejamento de malha;► Controle e administração de prazos junto ao cliente e cia aérea;► Elaboração de contratos para grupos, fretamentos e eventos;► Planilhamento de voos;► Conferência de bilhetes; -
Emissora / Atendente InternacionalRexturadvance Nov 2004 - Feb 2006São Paulo, São Paulo, Brasil• Atendimento a free lancers e agências de viagens (reservas e tarifas internacionais);• Auxílio ao lider direto no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.• Levantamento diário de reservas não emitidas, com o objetivo de oferecer melhor opção com as cias em foco;• Busca e disseminação das oportunidades já existentes no produto da cia parceira; -
Emissora InternacionalGapnet Jul 2003 - Oct 2004São Paulo, São Paulo, Brasil► Atendimento a free lancers e agências de viagens (reservas, tarifas, emissões e reemissões - nacionais e internacionais);► Auxílio ao lider direto no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta;► Emissão e reemissão de tkt´s utilizando GDS´s Sabre e Amadeus; -
Atendente Pleno IvRextur Operadora E Turismo Ltda May 2002 - Jun 2003São Paulo, Brasil► Atendimento a free lancers e agências de viagens (reservas, tarifas, pacotes nacionais e internacionais, cruzeiros, reservas de hotéis e locação de carro e assistência viagem); -
Agente De ViagensRextur Viagens E Turismo Ltda Jul 2000 - Apr 2002São Paulo, São Paulo, Brasil► Atendimento a free lancers e agências de viagens (reservas , tarifas, negociações de tarifas, emissão e reemissão),cias nacionais e internacionais;► Auxílio ao lider direto no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta;
Alayde Santos Skills
Alayde Santos Education Details
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UnicidMarketing
Frequently Asked Questions about Alayde Santos
What company does Alayde Santos work for?
Alayde Santos works for Tp Air
What is Alayde Santos's role at the current company?
Alayde Santos's current role is Executiva de Vendas | TP Air Consolidadora.
What is Alayde Santos's email address?
Alayde Santos's email address is al****@****ail.com
What schools did Alayde Santos attend?
Alayde Santos attended Unicid.
What skills is Alayde Santos known for?
Alayde Santos has skills like Tourism, Marketing Strategy, Amadeus, English, Portuguese, Airlines, Travel Management, Turismo.
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