- Project Manager encargado del proyecto de la funcionalidad de « Devoluciones por Interrupción de Servicio a ex usuarios » a través de la plataforma BCCS en los centros de atención al cliente de BITEL.- Elaboración de flujos y acciones a tomar para el cumplimiento de los indicadores manejados por OSIPTEL correspondiente a telefonía móvil.- Verificación de las alarmas ocurridas en las BTS de las redes móviles 3G y 4G asi como también la agilización para la solución de dichas alarmas en cooperacion con las empresas colaboradoras.- Identificación de incidentes, manejo de las fuentes de alarmas y verificación de los procedimientos para solucionar la incidencia.- Supervisión de las alertas e iniciar un plan de ejecución para solucionar la incidencia de la caída en el servicio móvil. - Elaboración de reportes e informes de caídas, interrupciones y averías masivas a nivel departamental al ente regulador OSIPTEL.- Elaboración de procesos computacionales a través de bases de datos en SQL, extracción de reportes e informes de todas las interrupciones ocurridas de forma diaria, mensual y trimestral. - Análisis de reportes, indicadores y KPI’s de las interrupciones en la red móvil a nivel país.- Administración, control y monitoreo de las alertas críticas de las redes móviles en 3G y 4G.- Elaboración y ejecución de querys a través de bases de datos en SQL para las devoluciones a los clientes afectados por la interrupción del servicio móvil, así también como la extraccion de reportes para la gerencia del Centro de Operaciones (NOC).- Elaboración de reportes y obtención de la información para diferentes entes del Estado, tales como : Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y OSIPTEL.- Coordinación con los jefes y supervisores de las Oficinas Descentralizadas (OD) de OSIPTEL para la solución ante una incidencia que afecte el servicio móvil.

- Apoyo al PM encargado del proyecto HADA FIJA en la gestión, prevención de riesgos, solución de incidencias con respecto al proyecto.- Gestión y coordinación con diferentes áreas de networking, redes e IP, Seguridad Perimetral y Banda Ancha para las conexiones a nivel de IP y VPN con los MiddleWhere hacia diferentes BackEnds, plataformas, servidores y otros servicios para el proyecto HADA FIJA.- Realización de reportes y seguimientos semanales del proyecto HADA FIJA.- Gestionar los proyectos SelfWiFi, HSI y HADA FIJA así como también en la elaboración de KPI’s para un mejor seguimientos de dichos proyectos.- Desarrollo de plantillas informativas de los BackEnd’s así como también la administración de cada plataforma de Telefónica del Perú.- Aplicación de controles de riesgo en los proyectos en el momento de que haya pasado por una ruta crítica.- Realización de minutas, comentarios y apuntes en reuniones semanales con los proveedores y partners de Telefónica.- Comunicación directa con el proveedor y usuario/cliente para la coordinación de requisitos, dudas, fechas de entrega de cada entregable.- Preparación de documentos Technical Pack para Nokia para el desarrollo del proyecto.- Realización de conectividades entre plataformas a través de una ventana de conectividad que es ejecutada en la madrugada.

- Apoyo en proyectos de migración de tecnología ADSL hacia HFC de clientes críticos.- Revisión de reportes de interrupciones masivas de los servicios de CATV, Telefonía Fija e Internet.- Elaboración de reportes e informes de averías masivas a nivel país al ente regulador OSIPTEL.- Revisión, medición y diagnóstico de los elementos de red de la tecnologia HFC a nivel país.- Elaboración de procesos computacionales a través de bases de datos en MySQL, extracción de reportes e informes a la Gerencia de Operación y Soporte.- Análisis de reportes, indicadores y KPI’s de las averías a nivel país.- Diseño, elaboración y ejecución de indicadores del área de apoyo y a nivel Gerencial.- Análisis y planes preventivos para la reducción de la cantidad de averías a nivel regional y país.- Apoyo en la elaboración y ejecución de reportes hacia diferentes áreas de la Gerencia de Operación y Soporte. - Manejo de software CMS, GESTEL y ATIS para obtener una bitacora de averías e informacion del cliente.- Gestión y control del equipamiento de la red HFC de Telefónica.- Control y monitoreo de las trovas a nivel HFC en la región de Lima y a nivel nacional.- Administración, control y monitoreo de las alertas críticas del equipamiento de red en planta externa.- Trabajo en conjunto con el Centro de Operaciones de Redes de Telefónica (NOC) en el reporte, control, prevención y proactividad de averías en planta externa.