Miembro del Comité de Planificación estratégica de SONDA, junto con el CEO y otros 6 Vicepresidentes de SONDA. Este comité era el encargado de liderar y gestionar la ejecución del plan estratégicos de SONDA en el periodo 2019 a 2021.Lideré 2 de los 7 ejes, Orquestación de la Oferta y Posicionamiento Regional, además de ser el líder de los procesos comerciales y de preventa en el y en el eje de Excelencia Operacional del Plan Estratégico de SONDA 2019-2021. El eje de… Show more Miembro del Comité de Planificación estratégica de SONDA, junto con el CEO y otros 6 Vicepresidentes de SONDA. Este comité era el encargado de liderar y gestionar la ejecución del plan estratégicos de SONDA en el periodo 2019 a 2021.Lideré 2 de los 7 ejes, Orquestación de la Oferta y Posicionamiento Regional, además de ser el líder de los procesos comerciales y de preventa en el y en el eje de Excelencia Operacional del Plan Estratégico de SONDA 2019-2021. El eje de Orquestación de la Oferta tenía por objetivo diseñar, poner en marcha y ejecutar la estrategia de porfolio de SONDA de soluciones y servicios de todas sus unidades de negocios. Durante este periodo se armó un equipo para el desarrollo de la oferta, se implementó una práctica para la construcción y actualización de las ofertas basado en metodologías ágiles, construyéndose más de 20 nuevas ofertas para el portafolio de SONDA. El Eje de Posicionamiento Regional la responsabilidad era gestionar la estrategia de posicionamiento de SONDA en toda la región, abordando 3 pilares: Marca, Difusión de la Oferta y Fidelización de Clientes.En relación con los procesos comerciales y de preventa en el eje de Excelencia Operacional definimos e implementamos una estrategia comercial única basada en venta consultiva y planes de cuenta. Show less

Reportando directamente al CEO de SONDA, lideré las áreas de Desarrollo de la Oferta de SONDA a nivel global, el área de Marketing Regional y de Operaciones Comerciales con reporting directo e indirecto de 80 personas.Con el área de Desarrollo de la Oferta logramos desarrollar más de 20 nuevas soluciones o servicios con énfasis en la oferta asociada a Transformación Digital y Ciberseguridad, además de actualizar gran parte de la oferta tradicional de SONDA relacionada con servicios de… Show more Reportando directamente al CEO de SONDA, lideré las áreas de Desarrollo de la Oferta de SONDA a nivel global, el área de Marketing Regional y de Operaciones Comerciales con reporting directo e indirecto de 80 personas.Con el área de Desarrollo de la Oferta logramos desarrollar más de 20 nuevas soluciones o servicios con énfasis en la oferta asociada a Transformación Digital y Ciberseguridad, además de actualizar gran parte de la oferta tradicional de SONDA relacionada con servicios de soporte, datacenter e infraestructura como servicio.En Marketing implementamos una nueva estrategia de marca y un plan regional de posicionamiento y de difusión de la oferta, con una imagen única y con un solo mensaje comercial. Se hizo un estudio de marca con la consultora Future Brand que definió la nueva imagen de la compañía.Operaciones comerciales fue el eje central de la estrategia comercial de SONDA, partiendo por la definición de los segmentos, la planificación comercial, los planes de cuenta, el proceso de venta consultiva y el modelo de seguimiento y gestión comercial, incluyendo el trabajo con clientes regionales que requerían atención en más de un país. Show less

Reportando directamente al CEO de SONDA, tomé la responsabilidad de liderar la subsidiaria de México debido a la salida del Country Manager. En este rol me tocó diseñar e implementar un plan de emergencia de contención de costos, recuperación de clientes estratégicos, reorganización de la estructura de la compañía, reforzamiento del equipo de ventas y poner en marcha una nueva estrategia comercial.Los resultados fueron sumamente positivos se lograron cierres de negocios por más de US$… Show more Reportando directamente al CEO de SONDA, tomé la responsabilidad de liderar la subsidiaria de México debido a la salida del Country Manager. En este rol me tocó diseñar e implementar un plan de emergencia de contención de costos, recuperación de clientes estratégicos, reorganización de la estructura de la compañía, reforzamiento del equipo de ventas y poner en marcha una nueva estrategia comercial.Los resultados fueron sumamente positivos se lograron cierres de negocios por más de US$ 50 millones durante este periodo, cerrándose uno de los mayores negocios de los últimos años de SONDA en México con el Banco Santander de México. Se logró rentabilizar la operación y dejar una organización con una estructura que le permitió abordar los siguientes meses y terminar el año con resultados positivos. El impacto también fue importante en el valor de la acción de SONDA debido a la relevancia de la operación de México en la estrategia regional de la compañía. Show less

Este directorio se encargo de definir la estrategia de innovación interna y de cara a los clientes de SONDA. Se seleccionó la consultora que nos apoyo en el proceso de implementación de esta nueva estrategia.La estrategia tuvo un alto impacto en la compañía a nivel cultural donde los colaboradores comenzaron a observar cambios relevantes para su quehacer diario. En relación con los clientes hubo un número significativo de iniciativas de co-innovación que permitieron desarrollar… Show more Este directorio se encargo de definir la estrategia de innovación interna y de cara a los clientes de SONDA. Se seleccionó la consultora que nos apoyo en el proceso de implementación de esta nueva estrategia.La estrategia tuvo un alto impacto en la compañía a nivel cultural donde los colaboradores comenzaron a observar cambios relevantes para su quehacer diario. En relación con los clientes hubo un número significativo de iniciativas de co-innovación que permitieron desarrollar servicios y soluciones en forma conjunta con estos clientes. Show less

Reportando directamente al CEO de SONDA. En este periodo a mi área se suma liderar la estrategia de marketing digital de la compañía, se define e implementa el nuevo portal de www.sonda.com, introduciéndose mejoras principalmente en rendimiento e imagen, así como en la optimización y ampliación del contenido particularmente en la descripción de la oferta y de los casos de éxito. Dentro de la estrategia comercial, se consolida el CRM como única herramienta de soporte a las ventas en la… Show more Reportando directamente al CEO de SONDA. En este periodo a mi área se suma liderar la estrategia de marketing digital de la compañía, se define e implementa el nuevo portal de www.sonda.com, introduciéndose mejoras principalmente en rendimiento e imagen, así como en la optimización y ampliación del contenido particularmente en la descripción de la oferta y de los casos de éxito. Dentro de la estrategia comercial, se consolida el CRM como única herramienta de soporte a las ventas en la región y se van incorporando cada una de las empresas adquiridas dentro de este sistema homologando sus procesos comerciales. Se define un conjunto de clientes regionales que tendrán un trabajo más coordinado y profundo, asignando Regional Account Mangers para que lideren la relación con el cliente y desarrollen planes de cuenta que guíen el trabajo comercial de los equipos en todos los países. Lideró un equipo regional de ventas y preventas que consiguió la firma de un de los proyectos más importante de infraestructura como servicio bajo demanda, con una importante compañía de telecomunicaciones, trabajando muy estrechamente con Cisco, contrato que se extiende por más 8 años con el cliente Show less

Continúo liderando la estrategia comercial, negocios regionales y se agrega la tarea de gestionar las alianzas de SONDA para Latinoamérica. Producto de varias adquisiciones realizadas en Brasil, México y Colombia se me encarga gestionar la relación con los principales partners regionales de SONDA. Se trabaja con Cisco, EMC, Microsoft y HP firmándose acuerdos regionales de go-to-market que permitan aprovechar la cobertura de SONDA en Latinoamérica con acuerdos homogéneos con las marcas… Show more Continúo liderando la estrategia comercial, negocios regionales y se agrega la tarea de gestionar las alianzas de SONDA para Latinoamérica. Producto de varias adquisiciones realizadas en Brasil, México y Colombia se me encarga gestionar la relación con los principales partners regionales de SONDA. Se trabaja con Cisco, EMC, Microsoft y HP firmándose acuerdos regionales de go-to-market que permitan aprovechar la cobertura de SONDA en Latinoamérica con acuerdos homogéneos con las marcas buscando potenciar el offering de SONDA con esas marcas en su base instalada de clientes.Adicionalmente se implementa el área de operaciones comerciales regional que logra homogeneizar los procesos de venta consultiva en la región apoyados por un CRM regional (hasta esa fecha SONDA tenía implementaciones independientes por país del CRM).Se implementa un equipo regional para gestión de cuentas regionales que logra aumentar significativamente las ventas en las cuentas escogidas. Show less

En esta etapa comienzo a liderar la estrategia comercial y negocios regionales de SONDA en Latinoamérica. Hasta esa fecha SONDA actuaba como 10 empresas autónomas en cada país donde estaba presente, se homologó la estrategia comercial, el foco de clientes y la forma en que eran abordados los procesos de venta en toda la región. Adicionalmente se arma un equipo para manejar centralizada y coordinadamente los negocios de alcance regional, que coordinaba centralizadamente el trabajo… Show more En esta etapa comienzo a liderar la estrategia comercial y negocios regionales de SONDA en Latinoamérica. Hasta esa fecha SONDA actuaba como 10 empresas autónomas en cada país donde estaba presente, se homologó la estrategia comercial, el foco de clientes y la forma en que eran abordados los procesos de venta en toda la región. Adicionalmente se arma un equipo para manejar centralizada y coordinadamente los negocios de alcance regional, que coordinaba centralizadamente el trabajo comercial de los vendedores involucrados así como en la documentación de las ofertas entregadas por SONDA, implementándose un proceso que permitió gestionar esta situación en el tiempo. Por otra parte, se trabajó con los clientes regionales, aquellas empresas que contaban con presencia en más de un país donde SONDA estaba presente, desarrollando y gestionando los planes de cuentas regionales, revisiones regulares de avances del plan, pipeline y forecast, con un punto focal y trabajo coordinado con los líderes por parte del cliente. Show less

Inicialmente me correspondió dirigir por 6 meses las operaciones de la compañía mientras se materializaba el proceso de absorción de una segunda empresa adquirida en México con mayor cantidad de personas que la empresa vigente, con las complejidades de absorber una empresa de mayor tamaño, negociación de condiciones laborales, re-negociación de contratosPosteriormente quede a cargo de la Dirección de Operaciones con responsabilidad directa en ventas y manejo del área de servicios… Show more Inicialmente me correspondió dirigir por 6 meses las operaciones de la compañía mientras se materializaba el proceso de absorción de una segunda empresa adquirida en México con mayor cantidad de personas que la empresa vigente, con las complejidades de absorber una empresa de mayor tamaño, negociación de condiciones laborales, re-negociación de contratosPosteriormente quede a cargo de la Dirección de Operaciones con responsabilidad directa en ventas y manejo del área de servicios profesionales y outsourcing de TI desde la perspectiva del delivery. Aspectos relevantes:• Generar un área de ventas debidamente motivada y entrenada en la oferta de productos• Manejo de grandes cuentas como Telmex y Banamex (Citibank en México)• Analizar rentabilidades del área de servicios profesionales y outsourcing de TI• Negociación con proveedores• Traspasar la cultura organización del SONDA• Desarrollar nuevas líneas de negocio• Negociación de grandes contratos• Apoyo a la Dirección General en decisiones estratégicas, de recursos humanos, administración y finanzas y legales. Show less

En está posición tuve la oportunidad de dirigir el equipo comercial de SONDA enfocado principalmente en las cuentas nombradas manejadas por SONDA con resultados ampliamente positivos. Durante este periodo me enfrenté a diferentes desafíos comerciales, propuestas altamente competitivas y duros procesos de negociación. También durante esta etapa desarrollamos el nuevo plan de compensación del equipo comercial de SONDA.Aspectos relevantes:• Manejo de la fuerza de… Show more En está posición tuve la oportunidad de dirigir el equipo comercial de SONDA enfocado principalmente en las cuentas nombradas manejadas por SONDA con resultados ampliamente positivos. Durante este periodo me enfrenté a diferentes desafíos comerciales, propuestas altamente competitivas y duros procesos de negociación. También durante esta etapa desarrollamos el nuevo plan de compensación del equipo comercial de SONDA.Aspectos relevantes:• Manejo de la fuerza de ventas• Masificación a la venta consultiva• Consolidación de la oferta y desarrollo de productos• Manejo de las oficinas comerciales de Valparaíso y Antofagasta• Manejo de procesos de venta complejo• Cumplimiento de objetivos de venta Show less

En este rol tuve que enfrentar el desafío de transformar al equipo comercial de SONDA de ser una fuerza comercial orientada a vender equipo a una fuerza comercial orientada a vender contratos de servicios que generaran ingresos recurrentes para la compañía.Aspectos relevantes:• Mover a la empresa de venta de equipamiento y software a la venta de contratos de servicios, grandes proyectos de integración y IT Outsourcing• Prospección de grandes proyectos de servicios• Sobre… Show more En este rol tuve que enfrentar el desafío de transformar al equipo comercial de SONDA de ser una fuerza comercial orientada a vender equipo a una fuerza comercial orientada a vender contratos de servicios que generaran ingresos recurrentes para la compañía.Aspectos relevantes:• Mover a la empresa de venta de equipamiento y software a la venta de contratos de servicios, grandes proyectos de integración y IT Outsourcing• Prospección de grandes proyectos de servicios• Sobre cumplimento de objetivos de venta Show less

La empresa se encontraba con dificultades de crecimiento y rentabilidad y sin una estrategia clara hacia el mercado, en este rol tuvimos que redefinir la estrategia global de esta subsidiaria de SONDA, hecho el análisis de situación inicial se tomo la decisión junto al directorio de esta unidad de adquirir una franquicia americana de capacitación en TI, implementar y hacerla operar durante el periodo que estuve a cargo.Aspectos relevantes:• Redefinición estratégica del… Show more La empresa se encontraba con dificultades de crecimiento y rentabilidad y sin una estrategia clara hacia el mercado, en este rol tuvimos que redefinir la estrategia global de esta subsidiaria de SONDA, hecho el análisis de situación inicial se tomo la decisión junto al directorio de esta unidad de adquirir una franquicia americana de capacitación en TI, implementar y hacerla operar durante el periodo que estuve a cargo.Aspectos relevantes:• Redefinición estratégica del negocio• Reorganización del negocio• Reorganización de la fuerza de ventas, cambio del esquema de compensación• Cierre y apertura de sedes• Implementación de una franquicia• Crecimiento explosivo de las ventas Show less

Filial de SONDA que era administrada por sus dueños originales que posteriormente se asociaron con SONDA, en 1995 SONDA decidió hacer un cambio en la administración y se me propuso hacerme cargo de la Gerencia Comercial. Durante este periodo tuve la responsabilidad de reorganizar la fuerza comercial, redefinir la oferta y posicionar a LOGICA en el mercado como un proveedor de servicios e infraestructura.Aspectos relevantes:• Ampliación de la oferta• Posicionamiento en el… Show more Filial de SONDA que era administrada por sus dueños originales que posteriormente se asociaron con SONDA, en 1995 SONDA decidió hacer un cambio en la administración y se me propuso hacerme cargo de la Gerencia Comercial. Durante este periodo tuve la responsabilidad de reorganizar la fuerza comercial, redefinir la oferta y posicionar a LOGICA en el mercado como un proveedor de servicios e infraestructura.Aspectos relevantes:• Ampliación de la oferta• Posicionamiento en el mercado• Incorporación de la cultura SONDA• Reorganización del equipo comercial• Apoyo a la Gerencia General en las decisiones estratégicas Show less