- Verificare e controllare i costi / margini aziendali- Gestire i rapporti con i Clienti Attivi- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quali/quantitativi dell’organizzazione e delle singole attività- Partecipare al processo di elaborazione e revisione del budget attraverso la consuntivazione degli stati di avanzamento ed il controllo di gestione (analisi degli scostamenti, individuazione degli interventi correttivi etc.)- Pianificare le risorse umane e tecnologiche ed i supporti operativi necessari allo svolgimento dei servizi, in collaborazione con le altre funzioni manageriali interne.- Coordinare e guidare i Team Leader nell’espletamento dei loro ruoli al fine di garantire il traguardo degli obiettivi, la soddisfazione del cliente, il mantenimento del margine aziendale positivo e lo spirito di squadra ritenuto fondamentale all’interno dell’azienda.