Alberto Fernández Arcas Email & Phone Number

Dinámico y resolutivo. Me gusta encontrarme en escenarios desconocidos, porque son esas situaciones las que dan alas a mi curiosidad, instinto, y necesidad constante deaprendizaje. Estudié la carrera de marketing e investigación de mercados en la Universidad de Sevilla entre los años 2011 y 2015. Ese mismo año comencé unas prácticas en la start-up Bluemove, actual Ubeeqo( propiedad de Europcar), empresa de carsharing con presencia en las principales ciudades de Europa. Principalmente, trabajé en el departamento de operaciones, gestionando la flota de vehículos que la empresa disponía en la capital andaluza. Entre mis funciones: control de presupuestos, incidencias, gestión de proveedores, análisis de ocupación, previsión de demanda y atención al cliente.Tras esta enriquecedora experiencia decidí dar el salto a Madrid en la primavera de 2017, encontrando la oportunidad en Ontruck como analista de costumer service. Todo sucedió muy rápido, de abril a julio se fueron batiendo récords casi a diario, doblando volumen cada 3 semanas aprox. Durante ese periodo también desarrollamos los procesos de la compañía siguiendo la metodología Lean, siendo en mi caso responsable del proceso de gestión de albaranes digitales.Tras diez meses, pasé a formar parte del departamento de flota junto a nuevas incorporaciones de compañeros con bastante experiencia en el sector. Durante los 2 años que forme parte de ese maravilloso equipo trabajamos para multitud de clientes con sus diferentes necesidades, bajo el compromiso de posicionar el camión contratado en menos de una hora en el punto de carga solicitado. Por destacar algunos: desde tenders con Decathlon, Taisa, P&G, Danone, Alcampo, a trabajar a spot con clientes como DHL,XPO o FedEX, entre otros.Soy una persona positiva, con energía, y con buenas dotes de comunicación. Empatizo con el proveedor sin perder el foco de la objetividad, siempre respaldado por los datos, los cuales casi nunca mienten y son clave para la toma de decisiones. Desde el punto de vista del cliente siempre he buscado la excelencia a través de una marcada atención al detalle y tratando de entender sus necesidades en cada situación. En la mayoría de periodos hemos llegado a los objetivos marcados de Margin, Success Rate y Ontime. Me encanta colaborar con otros departamentos para buscar puntos de mejora en las herramientas y servicios, siempre desde una perspectiva global y pensando en la escalabilidad del negocio

Listed skills include Microsoft Office and Estrategia De Mercadotecnia.

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  Universidad De Sevilla

  Marketing E Investigación De Mercados