Customer Success Manager
Responsable de la relación general con los clientes, asegurar la retención y aumento de ingresos, aumento de satisfacción y ayudar a los clientes a lograr sus objetivos.
May 2022 - Apr 2023
AeroLeads people directory · profile
Alberto Rueda Montes Email & Phone Number
Customer Success | Key Account | Account Management | Regional Service | B2B | Financial Services | Fintech
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 71%
Role
Customer Success | Key Account | Account Management | Regional Service | B2B | Financial Services | Fintech
Location
Bogota, D.c., Colombia
Who is Alberto Rueda Montes? Overview
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Quick answer
Alberto Rueda Montes is listed as Customer Success | Key Account | Account Management | Regional Service | B2B | Financial Services | Fintech based in Bogota, D.c., Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alberto Rueda Montes.
Alberto Rueda Montes previously worked as Customer Success Manager at Simetrik and Regional Service Manager at Citi. Alberto Rueda Montes holds Posgrado, Gerencia De Mercadeo from Universidad De La Salle.
Profile bio
About Alberto Rueda Montes
Entusiasta por el Servicio y Éxito del cliente, creando y gestionando relaciones sólidas, entendiendo las necesidades especificas, definiendo y ejecutando mejora en procesos para aumentar la satisfacción, servicio y experiencia; Identificando y desarrollando oportunidades para incrementar estratégicamente el negocio de Clientes Institucionales nacionales y multinacionales.- Comunicación y entrenamiento - Gestión de relaciones e influencia - Análisis de datos - Organización - Resolución de problemasE-mail: aruedamontes1@gmail.com
7 roles
Alberto Rueda Montes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Regional Service Manager
Responsable de mantener una relación exitosa, simplificar la experiencia y eliminar las demoras al comprender las necesidades de servicio al cliente.
Jan 2019 - Jan 2021
Digital Service Manager
Responsable de impulsar la digitalización y uso de las capacidades de la banca electrónica; Interactuar con contrapartes internas y socios comerciales para garantizar las mejores prácticas de servicio.
Jan 2018 - Dec 2018
Client Experience Manager
Responsable de la experiencia de principio a fin del modelo de servicio, mantener una relación exitosa con cada cliente y comprender sus necesidades específicas.
Nov 2013 - Dec 2017
Service Manager
Responsable de la gestión y monitoreo de satisfacción del cliente, análisis, identificación y ejecución de mejora de procesos en servicios y productos transaccionales.
Sep 2010 - Oct 2013
Customer Service Advisor
Responsable de emitir respuestas y manejo adecuado de la seguridad de la información respecto a preguntas, reclamos, solicitudes e investigaciones relacionadas con los servicios y productos ofrecidos a Clientes Institucionales de Colombia y Chile.
Jun 2006 - Aug 2010
Asistente De Cuenta
Brindar servicio a Clientes Institucionales y personas naturales; Ofrecer soluciones oportunas y fluidas a las diferentes necesidades que presentan los clientes en la sucursal. Realizar el cobro y custodia de los valores entregados por los clientes para su abono en sus cuentas y en los diferentes productos de los que dispongan.
Sep 2005 - May 2006
3 education records
Alberto Rueda Montes education
Posgrado, Gerencia De Mercadeo
International Fall Program, Marketing And Management
Pregrado, Administración De Empresas
FAQ
Frequently asked questions about Alberto Rueda Montes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What is Alberto Rueda Montes's role at their current company?
Alberto Rueda Montes is listed as Customer Success | Key Account | Account Management | Regional Service | B2B | Financial Services | Fintech.
Where is Alberto Rueda Montes based?
Alberto Rueda Montes is based in Bogota, D.c., Colombia.
What companies has Alberto Rueda Montes worked for?
Alberto Rueda Montes has worked for Simetrik and Citi.
How can I contact Alberto Rueda Montes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alberto Rueda Montes, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alberto Rueda Montes attend?
Alberto Rueda Montes holds Posgrado, Gerencia De Mercadeo from Universidad De La Salle.
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