Alberto Fernandes Email & Phone Number

Braga E Região

Supervisionar e coordenar a criação de novas parcerias com intermediários de Crédito (IC´s) na região norte do país. Promover o desenvolvimento das parcerias já existentes, através do seu acompanhamento regular, com vista ao aumento dos processos de Negócio de Crédito à Habitação.Acompanhamento de equipa composta por dois gestores de parcerias.

Braga E Região

Prospeção, construção e gestão de carteira de clientes / negóciosGestão e tratamento de pipeline de referrals, nomeadamente nos canais de Lead GenerationPromoção de proposta de valor de segmento e aquisição de ClientesAssegurar elevado nível de eficiência na construção, submissão e acompanhamento das propostas de crédito Assegurar elevado nível de qualidade de serviço e de satisfação de clientes

Braga E Região, Portugal

Acompanhamento e Coordenação de NegócioApoiar e orientar, em articulação com AGRs, a definição e implementação de planos de ação comercialMonitorizar resultados globais, campanhas e desafios partilhando análise com AGRs de forma regularIdentificar desvios de desempenho, aferindo root causes e propondo implementação de ações de correcção. Reforçar e promover práticas de excelência no atendimento e vendas visando a promoção de um maior nível de satisfação de clientes… Show more Acompanhamento e Coordenação de NegócioApoiar e orientar, em articulação com AGRs, a definição e implementação de planos de ação comercialMonitorizar resultados globais, campanhas e desafios partilhando análise com AGRs de forma regularIdentificar desvios de desempenho, aferindo root causes e propondo implementação de ações de correcção. Reforçar e promover práticas de excelência no atendimento e vendas visando a promoção de um maior nível de satisfação de clientes. Parcerias e Business DevelopmentApoiar a Rede e envolvimento direto na identificação, abordagem, contratação e ativação de parcerias locais com Intermediários de Crédito e Promotores IndividuaisFormação e Capacitação da RedeFormar elementos da Rede de Lojas em contínuo, reforçando o conhecimento da proposta de valor, nomeadamente a oferta de produtos e serviços, a disseminação e apropriação de novidades e alterações introduzidasApoiar o recrutamento e seleção das equipas comerciais.Aferir as necessidades técnico-comportamentais e avaliar o desempenho das equipas comerciaisMonitorização da atividade operacionalPromover uma cultura de rigor e controlo, assegurando a necessária formação, orientação e monitorização da atividade da Rede de Lojas na apropriação de manuais, procedimentos e ferramentas.Gestão de EquipaCoordenar e planear as atividades dos recursos humanos afetos à sua equipa:. Promover o envolvimento e compromisso de equipa de Gestores para cumprimento das metas traçadas e das tarefas delegadas. Promover reflexão crítica e tratamento sobre os temas de ownership da equipa. Coordenar a presença em reuniões comerciais dos CTT garantindo a adequação de conteúdos preparados. Assegurar planeamento de cada Area Manager no acompanhamento das lojasMelhoria Contínua - Junto das áreas centrais: Monitorizar, recolher e sistematizar dificuldades, ideias e sugestões sentidas no terrenoIdentificar pontos de melhoria e desenvolvimento, propondo novas abordagens e soluções Show less

Braga E Região, Portugal

Angariação e acompanhamento de clientes particulares e empresas.

Vila Verde E Braga

Gestor Clientes Empresas/ENI´s. Elaborei e monitorizei o plano de captação de clientes empresas dos concelhos de Vila Verde, Amares e Braga, garantindo crescimento de negócio de acordo com os objetivos comerciais definidos;  Acompanhei a evolução do negócio, sendo responsável pela captação, criação e análise de processos de crédito (financeiro, comercial e operações protocoladas com intervenção da Norgarante); Fui responsável pela captação de Parceiros de negócio e Protocolos… Show more Gestor Clientes Empresas/ENI´s. Elaborei e monitorizei o plano de captação de clientes empresas dos concelhos de Vila Verde, Amares e Braga, garantindo crescimento de negócio de acordo com os objetivos comerciais definidos;  Acompanhei a evolução do negócio, sendo responsável pela captação, criação e análise de processos de crédito (financeiro, comercial e operações protocoladas com intervenção da Norgarante); Fui responsável pela captação de Parceiros de negócio e Protocolos Coletivos junto das empresas e mediadoras locais;  Efetuei controlo diário da carteira (imparidade e compensação) e do volume de negócio (resultados e desvios);  Prestei serviços de assessoria financeira às empresas e sócios; Promovi a venda de aplicações financeiras e seguros dos ramos vida e não vida. Show less

Amares

Gestor Clientes Empresas/ENI´s. Acompanhei e geri a carteira de crédito da agência (particulares e empresas); Fui responsável durante 3 anos pela preparação, análise e contratação de todas as operações e crédito (como 3º responsável de agência fazia parte da comissão local de crédito); Dinamizei e promovi a venda/colocação de TPA´s junto dos comerciantes locais; Fui responsável pela dinamização dos sistemas de incentivo com acompanhamento da produção colaborando… Show more Gestor Clientes Empresas/ENI´s. Acompanhei e geri a carteira de crédito da agência (particulares e empresas); Fui responsável durante 3 anos pela preparação, análise e contratação de todas as operações e crédito (como 3º responsável de agência fazia parte da comissão local de crédito); Dinamizei e promovi a venda/colocação de TPA´s junto dos comerciantes locais; Fui responsável pela dinamização dos sistemas de incentivo com acompanhamento da produção colaborando com a equipa na realização dos objetivos comerciais. Show less

Amares

Realização estágio curricular durante os meses de Julho, Agosto e Setembro. Durante este estágio realizei várias tarefas: Abertura de contas, depósitos, atendimento clientes, arquivo, etc.

Licenciatura Economia, Economia

Activities and Societies: Nucleo de Alunos de Economia.

Licenciatura Economia, Economia E Gestão Empresarial, 14

Activities and Societies: Realização de trabalhos de grupo e individuais no decorrer do progama Erasmus Frequentei o ano lectivo 2003/2004.

5º Nível Ingês, Ensino De Inglês Como Segundo Idioma

Ensino Secundário

Pós Graduação, Contabilidade De Gestao E Estratégia Empresarial

Pós-Graduação, Estratégia Empresarial, 18

Pós-Graduação em Contabilidade de Gestão e Estratégia Empresarial