Isadora Albuquerque Email & Phone Number

Sou formada em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG, com especialização em Direito Previdenciário.Atuo como advogada previdenciarista, redatora de artigos e conteúdos jurídicos para web e presto treinamentos para capacitação na área previdenciária.Sempre gostei de atuar com pessoas e para pessoas e, assim, ingressei na área de Customer Success, na qual atuo como Coordenadora de Atendimento e Suporte ao Cliente.- Customer Success: Atendimento e Sucesso do Cliente (B2B e B2C). Liderança, capacitação, motivação e direcionamento de time. CRM, monitoramento e análise de KPIs, elaboração relatórios e planilhas e estratégias de time para atingimento e melhoramento de metas. Onboarding, encantamento, conversão, engajamento, suporte pré e pós-vendas, retenção, redução de churn.- MS Office, Google Sheets, ClickUp, SurveyMonkey, Medium, Miro, Trello, HelpScout, Pipedrive, Astrea.- Direito Previdenciário. Processos administrativos e judiciais. Aposentadorias Especiais, por Idade e Tempo de Contribuição, Benefícios por Incapacidade e Planejamento e cálculos previdenciários.- Curso de capacitação para profissionais atuantes com Direito Previdenciário. Redação de artigos e conteúdos para web em matéria de direito previdenciário.

Listed skills include Direito Do Consumidor, Direito Internacional, Direito Civil, Processo Civil, and 6 others.