MBA em Gestão em Tecnologia da Informação e Internet. Graduação em Sistemas de Informação e Administração de Empresas.Larga experiência em vendas consultivas de Tecnologia da Informação, BPM, BPO, AMS, Gestão de Projetos, Outsourcing & Serviços de TI, Infraestrutura, Cloud Computing, Comunicação e Marketing de Relacionamento, alianças, canais de distribuição.Grande habilidade na identificação de oportunidades, qualificação, negociação e fechamento de processos comerciais, sempre buscando pela evolução de novos negócios e na retenção de clientes.Prospecção de novos negócios para projetos de implementação em automação de processos de negócios, (Roll Out, novos desenvolvimentos, etc), alocação de recursos diversos, sustentação AMS, ITO, BPM, BPO, Plataformas como Sysco, Help Desk, Field Service, Aplicações Fiscais para empresas, Data Center.Automação em Processos de Negócios;Inclusão e gestão de oportunidades via CRM;Assessment em clientes;Análise e Condução de RFP, RFI, até o final do processo;Oportunidades de sustentação AMS e AMS SAP, Time & Material, Up Grade e Roll Out de Versões SAP “HANA e S/4”, Basis, ABAP, PI, SAP Portal, BI, BO, BPC, SSM, BPM, BPO, etc.Forte atuação em Instituições Financeiras em Automação de Processos de Negócios e em diversas áreas e departamentos, além dos segmentos: (Financeiro, Telecom, Utilities, Indústrias, Meios de Pagamento e Cartões, Varejo e Bens de Consumo, Fármaco, Saúde, Integradores e Governo.), etc.Relacionamento com Clientes, processos, gerenciamento de SLA, satisfação e Status Report;Prospecção; elaboração e gestão de propostas para projetos de implementação, melhorias e outsourcing – vendas de serviços;Gestão de contratos e relacionamento com cliente;Planejamento estratégico e aumento de produtividade/redução de custo, melhoria de qualidade, gestão de riscos;Gestão e contratação de pessoas e gestão em carreiras.Elaboração do planejamento estratégico, gestão de planos e ações.Auto Gerenciável.