Aldo Borges Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Desenvolvimento e implementação de processos para maximizar a eficiência operacional.• Identificação e capitalização de oportunidades estratégicas para aprimoramento e otimização de processos.• Promoção e suporte ativo às iniciativas de melhoria contínua, colaborando estreitamente com diferentes departamentos para alcançar excelência operacional.• Responsável pela criação, manutenção e aperfeiçoamento de indicadores chave de performance e pela construção de dashboards intuitivos, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e facilitando a visualização de dados críticos.• Supervisão da evolução de ferramentas analíticas, assegurando a validação eficaz de processos e indicadores junto aos líderes de área, com foco na agilidade e precisão na tomada de decisões estratégicas.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por conduzir todo o processo de implantação, partindo da instalação do sistema e criação de banco de dados, passando por configurações fiscais relacionadas a NFC-e e NFS-e e, executar outras demandas ligadas ao processo de implantação. Após a implantação, meu foco é garantir um acompanhamento contínuo realizando processos de pós implantação, que ocorre durante e após os treinamentos B2B ministrados de forma personalizada para as empresas clientes até o término do período de implantação. Esses treinamentos abrangem:• Operação de loja;• Gestão de estoque;• Gestão financeira com ênfase em contas a pagar e receber, metas e DRE;• Análise de dados.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por automatizar processos, extrair e modelar dados e criar relatórios gerenciais e operacionais. Desenvolvi diversos dashboard's contendo:• Análise de contato digital• Acompanhamento de fluxos de contratos• Análises demográficas• Acompanhamento de metas• Pesquisas de satisfação

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por desenvolver relatórios de análises de desempenho financeiro em carteiras de telemarketing de grandes empresas e estudos de tendências operacionais com o objetivo de realizar apresentações que influenciam na escolha da melhor estratégia da operação de cobrança.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por acompanhar resultados financeiros e analisar as melhores estratégias de vendas, ajudei centenas de pessoas a tomar a melhor decisão decompra. Colaborei para a evolução da qualidade deatendimento integrando na equipe de satisfação aocliente, onde participei da implantação de um sistema eficiente de avaliação e levei indicadores de desempenho ao time de mais de 20 vendedores e gerentes.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por orientar e prestar suporte à mais de 100 colaboradores, onde obtive experiência emgerenciamento de firewall, infraestrutura de redes ecentral telefônica em 4 filiais da concessionária. Estive à frente da implantação de um sistema ágil de processos de pós-venda, participei da estruturação de rede de uma nova concessionária e, co-liderei e auxiliei inventários de estoque de peças.