Aldo Borges Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Desenvolvimento e implementação de processos para maximizar a eficiência operacional.
• Identificação e capitalização de oportunidades estratégicas para aprimoramento e otimização de processos.
• Promoção e suporte ativo às iniciativas de melhoria contínua, colaborando estreitamente com diferentes departamentos para alcançar excelência operacional.
• Responsável pela criação, manutenção e aperfeiçoamento de indicadores chave de performance e pela construção de dashboards intuitivos, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e facilitando a.
• Supervisão da evolução de ferramentas analíticas, assegurando a validação eficaz de processos e indicadores junto aos líderes de área, com foco na agilidade e precisão na tomada de decisões estratégicas.

Rio De Janeiro, Brasil

• Responsável por conduzir todo o processo de implantação, partindo da instalação do sistema e criação de banco de dados, passando por configurações fiscais relacionadas a NFC-e e NFS-e e, executar outras demandas.
• Operação de loja;
• Gestão de estoque;
• Gestão financeira com ênfase em contas a pagar e receber, metas e DRE;
• Análise de dados.

Rio De Janeiro, Brasil

• Responsável por automatizar processos, extrair e modelar dados e criar relatórios gerenciais e operacionais. Desenvolvi diversos dashboard's contendo:
• Análise de contato digital
• Acompanhamento de fluxos de contratos
• Análises demográficas
• Acompanhamento de metas
• Pesquisas de satisfação

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por desenvolver relatórios de análises de desempenho financeiro em carteiras de telemarketing de grandes empresas e estudos de tendências operacionais com o objetivo de realizar apresentações que influenciam na escolha da melhor estratégia da operação de cobrança.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por acompanhar resultados financeiros e analisar as melhores estratégias de vendas, ajudei centenas de pessoas a tomar a melhor decisão decompra. Colaborei para a evolução da qualidade deatendimento integrando na equipe de satisfação aocliente, onde participei da implantação de um sistema eficiente de avaliação e levei indicadores de desempenho.

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por orientar e prestar suporte à mais de 100 colaboradores, onde obtive experiência emgerenciamento de firewall, infraestrutura de redes ecentral telefônica em 4 filiais da concessionária. Estive à frente da implantação de um sistema ágil de processos de pós-venda, participei da estruturação de rede de uma nova concessionária e, co-liderei e.