Aldo Alberto Sotelo Garcia Email & Phone Number

Acapulco De Juárez, Guerrero, México

Promotor fijo en tienda de autoservicio, realizando labor de venta directa dentro de la tienda, algunas de mis funciones como promotor de venta son:• Atención al cliente: Proveer información y asistencia a los clientes sobre las características, beneficios y precios del servicio móvil.• Ventas: Promover y vender sims móviles, alcanzando y superando objetivos de ventas establecidos.• Manejo de inventario: Controlar y mantener el inventario de sims de la tienda, asegurando la disponibilidad de productos para la venta.• Actualización de conocimientos: Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos en el mercado de la telefonía móvil.• Resolución de problemas: Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos básicos y a configurar sus equipos móviles.• Reportes: Elaborar informes periódicos sobre ventas, inventario y tendencias de mercado.• Colaboración con el equipo: Trabajar en conjunto con el equipo de telefonía y electrónica para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar los objetivos de la tienda.

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Responsable de visitar más de 14 tiendas de grupo Wal-Mart en el estado de Guerrero creando relaciones con Gerentes, supervisores de caja, cajeros, encargados de electrónica y promotores de telefonía para su capacitación, entrenamiento y manejo del nuevo servicio de telefonía de grupo Wal-Mart; BAIT.Dentro de mis funciones destacan• Capacitación continua al personal de tienda sobre qué es y como vender Bait• Colocación de material pop en sus diferentes formatos de tienda• Venta directa a cliente final en eventos de fines de semana y cierres de mes• Servicio post venta dando resolución de problemas a clientes• Asesoramiento continúo al personal de promotoría en tienda

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Las principales funciones del CAE son las de visitar, sensibilizar, notificar y capacitar a la ciudadanía sorteada y proporcionarle los conocimientos necesarios para que participe en la integración de las mesas directivas de casilla el día de la jornada electoral. Apoyar en la operación y traslado de los paquetes electorales.Algunas de mis responsabilidades como CAE fueron• Apoyar en la colocación de las publicaciones de los listados de ubicación e integración de las mesasdirectivas de casilla en los edificios públicos y lugares más concurridos del distrito local.• Colaborar en la recepción, clasificación y almacenamiento de la documentación y los materialeselectorales que se reciban en los órganos competentes del IEEM.• Ayudar en el conteo, sellado y agrupamiento de las boletas electorales, así como en la preparación eintegración de los documentos y materiales electorales de las elecciones federales.• Apoyar a las y los CAEL del IEPC en la entrega de la documentación y los materiales electorales de laselecciones locales.• Apoyar en la atención de incidentes cuando le sea solicitado por el INE a través de la autoridad del IEEM.• Colaborar en actividades de asistencia electoral que le sean indicadas.

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El cajero mejora la experiencia del cliente a través de su atención en ventanilla y en coordinación con los asesores de la sucursal. El objetivo general es promover los servicios financieros referenciando a actuales y potenciales clientes para ayudar a la sucursal a incrementar su rentabilidad.En dos ocasiones me quede como responsable de bóveda al resguardo y administración del efectivo de la sucursal, dotación de los atm y cajero depositador como sus respectivos arqueos mensuales y seguimiento diario de correcta operación, la dotación a mis compañeros de caja, su supervisión y cierre de sucursal.Algunas de mis responsabilidades como AVS fueron• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.• Garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz y si es necesario, redirigirlos a instancias superiores.• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivosfinancieros del cliente.• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.• Proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.• Tener conocimiento de nuevos productos y servicios ofrecidos.

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Resolver las dudas del cliente brindando una atención personalizada a cada uno de ellos y asimismo, realizar la venta de productos y servicios dentro del centro de atención al cliente apoyando de igual manera en la activación de paquetes, portabilidades, etc.Mis funciones como asesor • Aplicar campañas promocionales y de merchandising• Cierre de procesos de venta y gestión de contratos.• Comercializar productos y servicios de la empresa para el logro de objetivos.• Elaborar presupuestos y presentarlos a clientes, procurando atender sus necesidades.• Identificar necesidades de clientes ofreciéndole las soluciones vigentes• Maximizar la calidad de la atención y servicio prestado.• Realizar la actividad de asesor y demostraciones de últimas tecnologías, terminales y productos, adaptándose a todo tipo de público.• Realizar migración de líneas pre pago a post pago.• Realizar tareas administrativas como facturación, trámites de cambio de compañía, Aclaraciones de línea, cobros no reconocidos, etc.• Venta de equipos celulares en pre pago y post pago.• Venta de seguros para celulares.

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Visitaba 10 farmacias por día, como promotor de marca nuestro trabajo era impulsar la nueva bebida energética Boost de Nestlé, y hacernos con una cuota de mercado con ayuda de los demo vendedores fijos que tenia cada farmacia. Como promotor algunas de mis funciones fueron• Acomodo de mercancía, rotación de visuales y frenteo de producto.• Revisar caducidades, comprobación de precios y planogramas.• Elaboración de propuestas visuales (material pop).• Envío de evidencias de actividades realizadas.• Inventarios y limpieza de anaqueles.• Negociación de mejores espacios con los gerentes de tienda.• Reportes diarios y mensuales, tanto físicos como electrónicos.• Supervisión de campañas promocionales.

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Promotor rotativo para las tiendas Coppel y Walmart trabajando 4 días a la semana, visitando una tienda por día, creando relaciones de alto valor con lideres de departamento para la negociación de espacios y correcta etiqueta de los teléfonos moto.Algunas de mis funciones como promotor fueron• Abordaje al cliente • Acomodo y limpieza de mi vitrina • Prospección y cotización a clientes • Cierre de ventas • Servicio post venta

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Promotor fijo para la tienda Coppel zapata, encargado del desplazamiento de los teléfonos Nokia – lumia, apoyé en todas las ventas nocturnas para Liverpool y cubrí vacantes temporales en Coppel Renacimiento y Bahía. Mis funciones como promotor fijo abarcaban• Abordaje al cliente • Acomodo y limpieza de mi vitrina • Prospección y cotización a clientes • Cierre de ventas • Servicio post venta