Alexsandra Avilés Arnillas Email & Phone Number

Lima, Perú

Perú

Provincia De Lima, Peru

Especialista de control de eventos del OAS-LV, software de detección de fatiga y distracción que monitorea continuamente el estado de alerta del operador dentro de la cabina de vehículos livianos, autobuses y semirremolques.Apoyo Administrativo - Asistir a la Gerencia General y de Recursos Humanos de América del Sur en el proceso de planificación, organización, gestión de personal, dirección y control, a efectos de lograr optimizar la función de producción y fusión de las empresas… Show more Especialista de control de eventos del OAS-LV, software de detección de fatiga y distracción que monitorea continuamente el estado de alerta del operador dentro de la cabina de vehículos livianos, autobuses y semirremolques.Apoyo Administrativo - Asistir a la Gerencia General y de Recursos Humanos de América del Sur en el proceso de planificación, organización, gestión de personal, dirección y control, a efectos de lograr optimizar la función de producción y fusión de las empresas, complementando las funciones realizadas en la Unidad de Negocio de GUARDVANT SAC, en cumplimiento con el Convenio de Transferencia e Incorporación suscrito con fecha 31 de diciembre del 2019. Show less

Provincia De Lima, Peru

Asistir al Administrador de Contrato y a la Gerencia General Comercial de la empresa en la consolidación de información para la elaboración de Indicadores de Gestión (rotación, ausentismo, horas extras, vacaciones entre otros) de las Unidades de Negocio y de Soporte, control de emisión y entrega de boletas de pago, control y seguimiento de contratos de trabajo y sus renovaciones, efectuar y llevar y control de asistencia de personal (compensaciones, vacaciones, permisos) seguimiento a la… Show more Asistir al Administrador de Contrato y a la Gerencia General Comercial de la empresa en la consolidación de información para la elaboración de Indicadores de Gestión (rotación, ausentismo, horas extras, vacaciones entre otros) de las Unidades de Negocio y de Soporte, control de emisión y entrega de boletas de pago, control y seguimiento de contratos de trabajo y sus renovaciones, efectuar y llevar y control de asistencia de personal (compensaciones, vacaciones, permisos) seguimiento a la programación de los exámenes médicos preocupacionales, anuales y de salida, tramitar las altas / bajas de los respectivos seguros SCTR, EPS, Vida Ley, soporte en procesos de liquidaciones, CTS, gratificaciones, etc.. Finalmente, apoyo en la elaboración de documentos administrativos del área tales como guías de remisión, proformas, facturas, cartas, informes, memorandos, entre otros. Show less

Lince

Asistir a la Dirección Ejecutiva del Programa, en el seguimiento y monitoreo de las actividades programadas para el cumplimento de metas, a través de la recopilación de información emitida por los Componentes de la Sede Lima y de las Unidades Operativas Regionales descentralizadas para el envío oportuno de información solicitada cumpliendo con los plazos de entrega. Brindar apoyo en la revisión y/o elaboración de planillas de viáticos para las comisiones de servicio, así como tramitar y… Show more Asistir a la Dirección Ejecutiva del Programa, en el seguimiento y monitoreo de las actividades programadas para el cumplimento de metas, a través de la recopilación de información emitida por los Componentes de la Sede Lima y de las Unidades Operativas Regionales descentralizadas para el envío oportuno de información solicitada cumpliendo con los plazos de entrega. Brindar apoyo en la revisión y/o elaboración de planillas de viáticos para las comisiones de servicio, así como tramitar y conservar la documentación emitida y recibida del Comité Directivo del Programa, entre otras funciones realizadas como responsable del manejo de la caja chica, responsable del portal de Atención al Ciudadano, Jefe (e) de la Unidad de Planeamiento y Presupuesto y Miembro titular y/o alterno de Comisiones Especiales de Cautela para el cumplimiento del contrato de auditoria financiera gubernamental. Show less

Miraflores

Responsable de las coordinaciones diarias para la entrega de las tarjetas de crédito vendidas por el canal del Contac Center a nivel nacional, teniendo como principal objetivo la gestión del control de los indicadores de entrega y activación de los productos, siempre en coordinación con el gestor responsable del banco, así como el control del servicio realizado a través del personal supervisado. Número de Personas a cargo: 08 Turnos Laborales: 02Cliente: Scotiabank Perú… Show more Responsable de las coordinaciones diarias para la entrega de las tarjetas de crédito vendidas por el canal del Contac Center a nivel nacional, teniendo como principal objetivo la gestión del control de los indicadores de entrega y activación de los productos, siempre en coordinación con el gestor responsable del banco, así como el control del servicio realizado a través del personal supervisado. Número de Personas a cargo: 08 Turnos Laborales: 02Cliente: Scotiabank Perú S.A.A. Actividades realizadas:- Coordinar la entrega de las tarjetas de Crédito Scotiabank que fueron vendidas por el canal a clientes que residen en las diferentes provincias del territorio Nacional.- Gestión de indicadores de activaciones, teniendo como objetivo lograr el 60% de las tarjetas activas del total de las tarjetas aprobadas para el canal.- Evaluar las mejoras de procesos para efectuar distribución adecuada de la demanda de trabajo.- Resolver problemas derivados de la operatividad diaria, como gestión de incidentes y requerimientos, que deberán ser escalados al banco para su atención.- Establecer y evaluar los indicadores de productividad, calidad y costos que permitan controlarlos y/o identificar oportunidades de mejora.- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. Show less

Responsable del desarrollo e investigación de diversos estudios de marketing relacionados a temas de Tecnología e Información (TI) los cuales son realizados a través de encuestas desarrolladas por especialistas de la empresa, que son realizadas por el personal supervisado según demanda del proyecto, cumpliendo los plazos de gestión requeridos, asegurando el 100% de confiabilidad sobre el resultado de la investigación realizada.Número de Personas a cargo: 08 ‑ 20Turnos Laborales: 01 ‑… Show more Responsable del desarrollo e investigación de diversos estudios de marketing relacionados a temas de Tecnología e Información (TI) los cuales son realizados a través de encuestas desarrolladas por especialistas de la empresa, que son realizadas por el personal supervisado según demanda del proyecto, cumpliendo los plazos de gestión requeridos, asegurando el 100% de confiabilidad sobre el resultado de la investigación realizada.Número de Personas a cargo: 08 ‑ 20Turnos Laborales: 01 ‑ 02Clientes: Americatel Perú S.A., Cisco, Crystalis, Hewlett‑Packard, IT ERA, Microsoft, Transfar Supplies Computer, Universidad del Pacífico, Cibertec, entre otros.Actividades realizadas:- Establecer normas y procedimientos de gestión y control de las funciones operativas, verificando que se cumplan las metas y programas de trabajo encomendados, en base a la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, DECRETO SUPREMO Nº 003‑2013‑JUS.- Supervisar el funcionamiento de las instalaciones y equipos de gestión para verificar que se mantengan en óptimas condiciones de mantenimiento, seguridad, limpieza y eficiencia operativa.- Dirigir y administrar los recursos económicos, materiales y humanos asignados a la operación.- Elaboración de reportes de gestión e indicadores que permitan visualizar el avance de la gestión realizada.- Desarrollar las acciones necesarias para el óptimo funcionamiento del Sistema de gestión, enfocados a la seguridad y calidad en el servicio.- Coadyuvar con la Dirección General y otras Direcciones de Dominio en la consecución de los fines del Organismo. Show less

La Molina

Encargada de velar por la gestión de los proyectos, mediante indicadores de control formulados para cada uno de los procesos identificados según la unidad de negocio para su adecuada administración y logro de metas, estando además a la vanguardia sobre los productos y tendencias tecnológicas para CRM, Contac Center, Call Center con la finalidad de mejorar el servicio brindado a través del personal supervisado según demanda del proyecto asignado.Número de Personas a cargo: 30 ‑ 60… Show more Encargada de velar por la gestión de los proyectos, mediante indicadores de control formulados para cada uno de los procesos identificados según la unidad de negocio para su adecuada administración y logro de metas, estando además a la vanguardia sobre los productos y tendencias tecnológicas para CRM, Contac Center, Call Center con la finalidad de mejorar el servicio brindado a través del personal supervisado según demanda del proyecto asignado.Número de Personas a cargo: 30 ‑ 60 Turnos Laborales: 01 ‑ 02Clientes: Autolinea Renting Perú, Cencosud, Scotiabank, Help Desk Pacífico, Soporte POS Visanet, Financiera TFC, Taxi Directo.Actividades realizadas:- Diseñar reportes de gestión y calidad de acuerdo a requerimientos.- Realizar análisis y mejoras de procesos para efectuar distribución adecuada de la demanda de trabajo.- Dar soporte al personal operativo mediante la herramienta de trabajo, resolviendo problemas derivados de la operatividad diaria.- Implementación continúa de mejoras de acuerdo a las necesidades y requerimientos.- Establecer y evaluar los indicadores de productividad, calidad y costos que permitan controlarlos y/o identificar oportunidades de mejora.- Realizar estudios de carga laboral de las posiciones a través de la toma de tiempos u otras herramientas para la optimización de las operaciones.- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. Show less

San Isidro

Analista en monitoreo preventivo de fraude, encargada de detectar anomalías en los movimientos de inusuales que realizaban los clientes de las diversas tarjetas de Ripley, estando siempre al tanto de cualquier acontecimiento para la prevención de fraude y/o robos en cajeros automáticos, siguiendo procedimientos establecidos, así como estando en coordinación con las “águilas negras” de la policía nacional, con la finalidad de velar por la protección al servicio ofrecido al cliente, como el de la… Show more Analista en monitoreo preventivo de fraude, encargada de detectar anomalías en los movimientos de inusuales que realizaban los clientes de las diversas tarjetas de Ripley, estando siempre al tanto de cualquier acontecimiento para la prevención de fraude y/o robos en cajeros automáticos, siguiendo procedimientos establecidos, así como estando en coordinación con las “águilas negras” de la policía nacional, con la finalidad de velar por la protección al servicio ofrecido al cliente, como el de la empresa. Show less

San Isidro

Encargada de la gestión diaria de atención de llamadas telefónicas (inbound) al público en general que solicita información sobre sus cuentas y servicios adquiridos con la empresa, brindándole la orientación e información requerida, como a su vez brindar soporte a la supervisión encargada con la finalidad de velar por la calidad de servicio del área.

Bachillerato, Administración Y Gestión De Empresas

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