Alexandra Borges Lucena Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

Responsável pelos times de tecnologia que atuam em nossos clientes.

São Paulo, Brazil

• Liderança da célula de Consulting e de transformação digital, mapeamento de dores, montagem de times adequados, além de direcionamento junto com o time para a adequação da solução mais aderente para a necessidade de cada dor.• Implementação de cultura e método sobre Accelerate, em equipes de tecnologia e produtos.• Definição e desdobramento de ações para acompanhamento de KPIs e da estratégia geral da empresa.• Criação de estrutura de lideranças para a melhor organização de… Show more • Liderança da célula de Consulting e de transformação digital, mapeamento de dores, montagem de times adequados, além de direcionamento junto com o time para a adequação da solução mais aderente para a necessidade de cada dor.• Implementação de cultura e método sobre Accelerate, em equipes de tecnologia e produtos.• Definição e desdobramento de ações para acompanhamento de KPIs e da estratégia geral da empresa.• Criação de estrutura de lideranças para a melhor organização de times.• Trabalho profundo de mentoria com as lideranças diretas e de 2º nível, sobre a importância de 1:1, acompanhamento de carreira e liderança sob confiança.• Gestão próxima com os times sobre estratégia e transparência, reuniões de “What’s going on”.• Construção de relacionamento para o processo de vendas e parcerias, atuando em áreas de vendas para abertura de relacionamento e a apresentação de novos produtos.• Participação em eventos, apresentando as soluções técnicas e participando de painéis técnicos de discussão, Web Summit e eventos internos, como, StackSummit, StackSpot Day, onde há participação de players relevantes do mercado, como, Vivo, Banco Itaú, Localiza e AWS.• Implementação de OKRs junto aos times.• Liderança junto ao time de especialistas que atuaram em projeto de modernização de sistemas legados (Cobol para .Net.).Principais resultados:• OKRs importantes alcançados, para zona de excelência, trazendo satisfação do cliente.• Redução significativa do indicador de turnover do time, trazendo estabilidade para o negócio de consulting, indicador relevante para impacto em qualidade e satisfação do cliente.• Liderança de times que atuaram na entrega de projetos relevantes, como, PIX, Produtos de modernização de Garantias para Clientes PJ, Melhorias no processo de contratação de Seguros, desativação do produtos legados (Itaú), Link de Pagamento e Loja Virtual (Rede – Itaú). Show less

São Paulo, Sp, Brasil

Barueri, São Paulo

• Liderança da célula de inovação aberta, gerando novos negócios através das iniciativas dentro do Inovabra – Habitat (Bradesco).• Definição de estratégia de inovação da empresa, assim como a criação de gestão de OKRs.• Organização e controle do budget de inovação.• Implementação de projetos e parcerias adequados às necessidades das áreas internas através dos processos de inovação aberta.Principais resultados:• Implementação do cartão Digio nas carteiras digitais Apple e… Show more • Liderança da célula de inovação aberta, gerando novos negócios através das iniciativas dentro do Inovabra – Habitat (Bradesco).• Definição de estratégia de inovação da empresa, assim como a criação de gestão de OKRs.• Organização e controle do budget de inovação.• Implementação de projetos e parcerias adequados às necessidades das áreas internas através dos processos de inovação aberta.Principais resultados:• Implementação do cartão Digio nas carteiras digitais Apple e Google (relacionamento com os players e condução do time de desenvolvimento mobile).• Implementação de área de inovação, formação de time, construção de proposta e defesa junto ao CEO.• Ações de engajamento para que a empresa viva e entenda o processo de inovação aberta.• Criação de cultura de workshops para disseminação de conhecimentos entre áreas.• Melhoria da eficiência operacional das áreas de crédito e cobrança através de implementação de soluções vindas de projetos de inovação aberta. Como resultado a recuperação de investimento de 2 anos no ecossistema que estava subutilizado. • Mapeamento de dores das áreas, com roadmap de possíveis soluções aderentes, para os próximos 2 anos. Show less

São Paulo Area, Brazil

• Levantamento do mercado potencial de contabilidade online.• Planejamento estratégico do produto, entendimento do marketfit e criação do roadmap.• Acompanhamento dos indicadores de DAU, WAU, MAU.• Acompanhamento dos aplicativos nas stores (Apple e Play).• Acompanhamento dos indicadores financeiros e criação e implementação dos OKRs.• Definição de espaço, contrato e avaliação de possibilidade de expansão.• Visita para parcerias e novos clientes. Principais… Show more • Levantamento do mercado potencial de contabilidade online.• Planejamento estratégico do produto, entendimento do marketfit e criação do roadmap.• Acompanhamento dos indicadores de DAU, WAU, MAU.• Acompanhamento dos aplicativos nas stores (Apple e Play).• Acompanhamento dos indicadores financeiros e criação e implementação dos OKRs.• Definição de espaço, contrato e avaliação de possibilidade de expansão.• Visita para parcerias e novos clientes. Principais resultados:• Crescimento de carteira de clientes e faturamento, de 15% em função de ações de MKT e melhorias relevantes no aplicativo.• Aumento das notas nas stores de aplicativo.• Aumento do time em 10%, entre desenvolvimento, produtos e atendimento, como consequência do crescimento da carteira de clientes. • Fechamento da parceria com a Hinode para os clientes MEI. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão e priorização de atividades vinculadas a pagamentos globais (México, Colômbia, Bolívia, Peru, Chile, Argentina, Uruguai);• Implementação e análise de soluções inovadoras;• Organização de backlog e priorização junto ao time de desenvolvimento, atuando como Product Owner;• Gerenciamento de parceiros globais.Principais Resultados:• Implementação de pagamento com cartão de crédito na Argentina e Peru;• Implementação de parceiros e promoções com players… Show more • Gestão e priorização de atividades vinculadas a pagamentos globais (México, Colômbia, Bolívia, Peru, Chile, Argentina, Uruguai);• Implementação e análise de soluções inovadoras;• Organização de backlog e priorização junto ao time de desenvolvimento, atuando como Product Owner;• Gerenciamento de parceiros globais.Principais Resultados:• Implementação de pagamento com cartão de crédito na Argentina e Peru;• Implementação de parceiros e promoções com players importantes do mercado como Visa e Mastercard.• Implementação de conta para drivers para melhoria de experiência e redução de custo operacional. Show less

São Paulo

• Gerenciamento de projetos;• Análise de requisitos;• Organização e priorização de backlog junto ao time de desenvolvimento;• Controle e gerenciamento de entregas.Principais resultados:• Entrega do projeto do Aplicativo Happy da Nextel.

São Paulo Area, Brazil

• Gestão e suporte técnico dos principais produtos (Crédito, Débito, Parcelamento Emissor, transações MO/TO, Pagamentos Recorrentes, Interchange Plus e Bill Payments);• Gestão e suporte técnico para soluções de captura (e-commerce, TEF e POS);• Avaliações de bandeiras de cartões e gestão de taxas;• Relacionamento Visa, MasterCard e Diners, suporte técnico, liberação e gestão de compliance;• Avaliar a viabilidade de novos produtos e serviços, promoções e campanhas de marketing… Show more • Gestão e suporte técnico dos principais produtos (Crédito, Débito, Parcelamento Emissor, transações MO/TO, Pagamentos Recorrentes, Interchange Plus e Bill Payments);• Gestão e suporte técnico para soluções de captura (e-commerce, TEF e POS);• Avaliações de bandeiras de cartões e gestão de taxas;• Relacionamento Visa, MasterCard e Diners, suporte técnico, liberação e gestão de compliance;• Avaliar a viabilidade de novos produtos e serviços, promoções e campanhas de marketing alinhadas com a estratégia de marketing, orçamento, planejamento de previsão e gestão de portfólio;• Gestão de demandas operacionais e sistêmicas, garantindo soluções precisas entregues no prazo e dentro do orçamento;• Criar material para equipes de Vendas/Negócios;• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para entender as necessidades dos clientes;• Monitoramento de indicadores-chave de desempenho e criação de relatórios MIS para gestão do produto.Principais resultados:• Desenvolvimento e divulgação do produto de e-commerce para o canal online;• Implementação do produto zero dólar no Brasil, para produtos de período grátis. Show less

São Paulo, Brazil

• Desenvolvimento, evolução e gestão de produto Marketplace;• Experiência em gestão de pessoas com equipes multidisciplinares;• Gestão das atividades da equipe utilizando método ágil;• Reporte direto ao CEO;• Definição e acompanhamento de KPIs;• Análise e acompanhamento da estratégia de marketing do produto;• Análise de risco do produto;• Análise de viabilidade técnica de produto;• Gestão de contrato de Fornecedores;• Criação de relatórios para… Show more • Desenvolvimento, evolução e gestão de produto Marketplace;• Experiência em gestão de pessoas com equipes multidisciplinares;• Gestão das atividades da equipe utilizando método ágil;• Reporte direto ao CEO;• Definição e acompanhamento de KPIs;• Análise e acompanhamento da estratégia de marketing do produto;• Análise de risco do produto;• Análise de viabilidade técnica de produto;• Gestão de contrato de Fornecedores;• Criação de relatórios para diretores;• Gerenciamento de orçamento.Principais resultados:• Migração de Datacenter físico;• Implementação de projeto BrandsClub;• Implementação de certificado de PCI Compliance para parceiro;• Implementação do primeiro Marketplace do Brasil - Botão Comprar Agora. Show less

São Paulo, Brazil

Web, Novos Sites, Re-branding.• Coleta e transcrição do escopo do produto;• Desenhar solução técnica;• Requisitos de gerenciamento e desenho de pesquisas;• Gestão de equipe multidisciplinar (com mais 20 profissionais);• Relatórios de monitoramento do projeto.

São Paulo, Brazil

• Experiência em gestão de produtos: E-mail, banda larga e dial-up;• Análise de risco do produto;• Análise de viabilidade técnica de produto;• Gestão de contrato de Fornecedores;• Criação de relatórios para diretores;• Gerenciamento de orçamento.• Gestão da área técnica – equipe de operação de data center;• Compra e instalação de servidores;Acompanhamento com sistemas de monitoramento.Principais resultados:• Gestão do CD Discador do iG;• Migração… Show more • Experiência em gestão de produtos: E-mail, banda larga e dial-up;• Análise de risco do produto;• Análise de viabilidade técnica de produto;• Gestão de contrato de Fornecedores;• Criação de relatórios para diretores;• Gerenciamento de orçamento.• Gestão da área técnica – equipe de operação de data center;• Compra e instalação de servidores;Acompanhamento com sistemas de monitoramento.Principais resultados:• Gestão do CD Discador do iG;• Migração da gestão da conta de homemade para para Gmail (primeiro contrato corporativo do Google no Brasil). Show less

Mba Em Engenharia De Software, Computer Software Engineering

Graduação, Tecnologia Da Informação

Technology in Data Processing

Graduação, Geografia

Graduation in Geography.