Analista De Suporte Júnior
São Paulo, São Paulo, Brasil
Suporte Técnico Interno do cliente Metrô SP- Abertura, análise, encerramento e direcionamento de chamados via ServiceManager;- Manutenção corretiva e preventiva de hardware ou software;- Gestão de ativos via ServiceManager;- Atendimento remoto;- Rollout- Configuração de SAP e VPN;- Manutenção/Configuração de Impressora e Etiquetadoras;- Responsável em preparar todo ambiente Windows e softwares Office 365;- Configuração de salas de reuniões, como: câmeras… Show more Suporte Técnico Interno do cliente Metrô SP- Abertura, análise, encerramento e direcionamento de chamados via ServiceManager;- Manutenção corretiva e preventiva de hardware ou software;- Gestão de ativos via ServiceManager;- Atendimento remoto;- Rollout- Configuração de SAP e VPN;- Manutenção/Configuração de Impressora e Etiquetadoras;- Responsável em preparar todo ambiente Windows e softwares Office 365;- Configuração de salas de reuniões, como: câmeras, microfones, telas e transmissões híbridas;- Gerenciar relatórios e garantir uma boa prática de documentação no sistema.- Elaboração de laudos para máquinas danificadas com garantia em vigência;- Suporte corporativo OnSite.Field Interno do cliente Metrô SP;Competências: Office 365 · Suporte técnico · ServiceManager · VPN (Rede privada virtual) · Microsoft Excel Show less