AeroLeads people directory · profile
Alef Zati Email & Phone Number
Customer Succes Senior
at
Inteligenzza
1 work email found
@mega.com.br
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Customer Succes Senior
Location
Itu, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Alef Zati? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Alef Zati is listed as Customer Succes Senior at Inteligenzza, a with 4 employees, based in Itu, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at mega.com.br and a matched LinkedIn profile for Alef Zati.
Alef Zati previously worked as Customer Experience Specialist at Quality Digital and Customer Success Analyst at Acct | Consulting & Technology. Alef Zati holds Pós-Graduação Lato Sensu, Tecnologia Da Informação from Universidade Paulista.
Company email context
Email format at Inteligenzza
This section adds company-level context without repeating Alef Zati's masked contact details.
{first}.{last}@mega.com.br
86% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Alef Zati. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Alef Zati
Sou um profissional dedicado e apaixonado por Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Acredito que o sucesso de qualquer organização está diretamente ligado à satisfação e fidelização de seus clientes.Ao longo de minha carreira, tem sido possível ter a oportunidade de acumular experiência em diversas áreas, desde a geração de demanda (SDR) na área comercial, até o acompanhamento da jornada do cliente e a análise de dados ponta a ponta.Durante esses anos, pude entender mais sobre Análise de Satisfação do Cliente: Apliquei metodologias de pesquisa, coletei dados e feedbacks de clientes, como NPS, CES, CSAT e VoC para monitorar a experiência do cliente e identificar oportunidades de melhorias.Sucesso do Cliente: Auxilio na retenção e expansão da base de clientes, acompanhando a jornada de sucesso e garantindo o atingimento dos objetivos da organização cliente e objetivos internos (implantação da metodologia Business Success Canvas) além de aplicar treinamentos para a organização.Implementação de Melhorias: Propus e pude apoiar na implantação de diversas melhorias nos processos e soluções da empresa, com foco na otimização da experiência do cliente usando análise de relato, RCA (Análise de Causa Raíz) e aplicação/acompanhamento de plano de ação validando expectativas e resultados obtidos.Liderança e Comunicação: Liderei equipes e projetos com sucesso, me comunicando de forma clara e eficaz com clientes, stakeholders e membros da equipe.Tenho um forte conhecimento em metodologias ágeis, CRM, CX, Kanban, desenvolvimento de planos de ação, atendimento ao cliente e ERP e levantamento de requisitos para construção de BIs (Power BI).Estou sempre buscando aprimorar minhas habilidades e me manter atualizado com as últimas tendências do mercado e buscando implementar IA nos processos do PDCA. (este texto tem um dedinho da IA nele).Meu objetivo é contribuir para o sucesso da organização, proporcionando aos clientes uma experiência excepcional.
Listed skills include Erp, Lean Manufacturing, Sistemas Operacionais, Recursos Humanos, and 8 others.
Current workplace
Alef Zati's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Inteligenzza
7 roles
Alef Zati work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Experience Specialist
Linha de defesa da organização sob guarda-chuva de Governança, Riscos e Compliance.Análise de Satisfação do Cliente;Aplicação de metodologias de pesquisa;Coleta de dados e feedbacks com clientes de toda organização com aplicação de melhores práticas e técnicas para garantir a confiabilidade e neutralidade.Aplicação de RCA (Análise de Causa Raiz) e apoio à operação;Monitoramento de dados (NPS, CES, VoC) e dos planos de ação;Reports à diretoria, presidência e conselho administrativo;Proposição de melhorias e inovação de processos com objetivo de melhorar o encantamento/experiência.
Sep 2022 - Sep 2024
Customer Success Analyst
Sucesso e experiência do cliente;Retenção e expansão;Acompanhamento de jornada de sucesso e atingimento de objetivos da organização;
Dec 2021 - Sep 2024
Customer Success Analist
Responsible for the support of the CS team focusing on actions that directly impact the client's daily workflow so that we can ensure the best use of our solutions and the potentialization of the organization's results. Assistance in the dissemination of the client's culture of success and also of the CX concepts so that we can always put our clients at the center of our operations and strategies in the best way from low to high touch.
Dec 2019 - Dec 2021
Analista De Geração De Demanda De Mercado Jr
Atualmente sou responsável por identificar possíveis oportunidades de negócios com clientes em potencial e lhes oferecer soluções de gestão empresarial através de softwares específicos(ERP). Além de oferecer essas soluções, meu foco é identificar as vantagens e melhorias que nossos clientes podem adquirir para otimizar os processos da sua organização diminuindo custos e aumentando o controle para melhorar os seus resultados.
Nov 2016 - Dec 2019
Aprendiz Recursos Humanos
Auxílio no controle e manutenção no ponto eletrônico dos colaboradoresControle de arquivos e documentação dos funcionários e estoque de uniformes.Agendamento, preparação e avaliação de treinamentos ministrados para colaboradores.
Aug 2015 - Aug 2016
Assistente De Atendimento Ao Cliente
Responsável por atuar na área de Sac apresentando soluções rápidas para os problemas dos clientes,Rastreamento de cargas verificando sempre a localização e posição de entregas.Atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas.Aplicação de técnicas de prospecção e vendas de Consórcios Imobiliários
Mar 2014 - Oct 2014
4 education records
Alef Zati education
Pós-Graduação Lato Sensu, Tecnologia Da Informação
Information Technology, Gestão De Ti
Ferramentas De Planejamento E Gestão - 60 Horas
Senac São Paulo
Departamento Pessoal + Rh, Gestão De Recursos Humanos
Proqualit Treinamentos
FAQ
Frequently asked questions about Alef Zati
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alef Zati work for?
Alef Zati works for Inteligenzza.
What is Alef Zati's role at Inteligenzza?
Alef Zati is listed as Customer Succes Senior at Inteligenzza.
What is Alef Zati's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @mega.com.br for Alef Zati at Inteligenzza.
Where is Alef Zati based?
Alef Zati is based in Itu, São Paulo, Brazil while working with Inteligenzza.
What companies has Alef Zati worked for?
Alef Zati has worked for Inteligenzza, Quality Digital, Acct | Consulting & Technology, Senior, and Mega Sistemas Corporativos.
How can I contact Alef Zati?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alef Zati at Inteligenzza, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alef Zati attend?
Alef Zati holds Pós-Graduação Lato Sensu, Tecnologia Da Informação from Universidade Paulista.
What skills is Alef Zati known for?
Alef Zati is listed with skills including Erp, Lean Manufacturing, Sistemas Operacionais, Recursos Humanos, Guia Pmbok, Kanban, Microsoft Sql Server, and Itil.
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