Alejandra Chacón Velarde Email & Phone Number

Arequipa, Perú

MARKETING AUTOMATION:• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, Google Sheets y Hubspot para la gestión de respuestas rápidas al cliente SOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en Facebook e Instagram• Community management • Planeación y seguimiento de acciones digitales (sorteos, campañas, promociones, etc) en Facebook, Instagram y Whatsapp• Uso de Manychat y MetricoolCRM • Creación y análisis de bases de datos para… Show more MARKETING AUTOMATION:• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, Google Sheets y Hubspot para la gestión de respuestas rápidas al cliente SOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en Facebook e Instagram• Community management • Planeación y seguimiento de acciones digitales (sorteos, campañas, promociones, etc) en Facebook, Instagram y Whatsapp• Uso de Manychat y MetricoolCRM • Creación y análisis de bases de datos para rentabilizar la CRM• Creación y presentación de dashboardsMARKETING TRADICIONAL• Planificación de presentaciones. alianzas estratégicas, y acciones comerciales de acuerdo a los objetivos de crecimientoINBOUND MARKETING• Planteamiento y definición de Buyer persona y Customer JourneyCUSTOMER SERVICE• Atención de consultas, resolución de conflictos y gestión de cobranza Show less

Provincia De Arequipa, Peru

MARKETING AUTOMATION:• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, Google Sheets y Hubspot para la gestión de respuestas rápidas al cliente SOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en Facebook e Instagram• Community management • Planeación y seguimiento de acciones digitales (sorteos, campañas, promociones, etc) en Facebook, Instagram y Whatsapp• Uso de Manychat y MetricoolCRM • Creación y análisis de bases de datos para… Show more MARKETING AUTOMATION:• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, Google Sheets y Hubspot para la gestión de respuestas rápidas al cliente SOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en Facebook e Instagram• Community management • Planeación y seguimiento de acciones digitales (sorteos, campañas, promociones, etc) en Facebook, Instagram y Whatsapp• Uso de Manychat y MetricoolCRM • Creación y análisis de bases de datos para rentabilizar la CRM• Creación y presentación de dashboardsMARKETING TRADICIONAL• Planificación de presentaciones. alianzas estratégicas, y acciones comerciales de acuerdo a los objetivos de crecimientoINBOUND MARKETING• Planteamiento y definición de Buyer persona y Customer JourneyCUSTOMER SERVICE• Atención de consultas, resolución de conflictos y gestión de cobranza Show less

Arequipa, Perú

DELIVERY SERVICE• Planeación y ejecución de los procedimientos de atención al cliente por delivery• Seguimiento y propuestas de mejora para la calidad de atención al clienteMARKETING AUTOMATION• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, CallBell y Google Sheets para la gestión de respuestas rápidas al cliente y alimentación de la BBDD• Configuración y análisis de ManychatSOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en… Show more DELIVERY SERVICE• Planeación y ejecución de los procedimientos de atención al cliente por delivery• Seguimiento y propuestas de mejora para la calidad de atención al clienteMARKETING AUTOMATION• Uso de Zapier, Facebook, Whatsapp Business, CallBell y Google Sheets para la gestión de respuestas rápidas al cliente y alimentación de la BBDD• Configuración y análisis de ManychatSOCIAL MEDIA• Planeamiento, creación y análisis del tráfico de contenido en Facebook• Community management • Planeación y seguimiento de acciones digitales (sorteos, campañas, promociones, etc) en Facebook y WhatsappCRM • Creación y análisis de bases de datos para rentabilizar CRM• Presentación de informes sobre la gestión de CRM• Uso de HubspotMARKETING TRADICIONAL• Propuestas y ejecución de acciones comerciales segmentadasINBOUND MARKETING• Planeación y propuestas de trabajo en base a Buyer persona y Customer Journey Show less

Provincia De Arequipa, Peru

· Visitar diariamente a los clientes (Agencia de Turismo), identificar y desarrollar oportunidades de negocio dentro de la cartera asignada apoyando los objetivos comerciales y de rentabilidad de la Compañía.· Desarrollar el negocio determinando fortalezas y debilidades de los clientes, evaluando su potencial, a fin de lograr su exclusividad.· Alcanzar los objetivos de penetración de mercado.· Definir estrategias comerciales para la expansión del negocio.· Prospección y… Show more · Visitar diariamente a los clientes (Agencia de Turismo), identificar y desarrollar oportunidades de negocio dentro de la cartera asignada apoyando los objetivos comerciales y de rentabilidad de la Compañía.· Desarrollar el negocio determinando fortalezas y debilidades de los clientes, evaluando su potencial, a fin de lograr su exclusividad.· Alcanzar los objetivos de penetración de mercado.· Definir estrategias comerciales para la expansión del negocio.· Prospección y seguimiento de negocios con los clientes.· Mantenimiento y crecimiento de la cartera de clientes.· Participación en eventos y exposiciones locales y nacionales.· Capacitación y motivación para agentes externos en eventos comerciales de participación conjunta con las agencias y mayoristas de viajes· Elaboración de presupuesto comercial anual para la región sur (Arequipa, Cuzco y Tacna)· Informe de avance en base a cumplimiento de KPI´s. Show less

Provincia De Arequipa, Peru

Atención de los leads generados en todos los canales digitales de la compañía para la región Sur. Asesoría sobre los distintos seguros que proporciona la empresaEncargada del cierre de venta y cobranzaCross selling

Arequipa, Perú

Asesoramiento en protección familiar.Prospección de clientes.Contacto, visita y contrata del servicio.Seguimiento hasta la emisión de las pólizas.Post venta y contacto frecuente de la cartera de clientes.

Arequipa, Perú

Facturación y documentación de ventas nacionales y locales.Seguimiento del impacto de la publicidad en las ventas locales.Preaparación de pedidos y seguimiento de entrega de ventas locales.Preparación de campañas de venta en Lima, junto con Incalpaca S.A.Realización de la Campaña de venta en Lima, y dos campañas de venta en Arequipa.

Especialista, Marketing Digital

PED Marketing Digital

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Participante del Club de Ajedrez y del círculo de Apreciación Literaria.