Alejandra Monges Email & Phone Number

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Gestioné operaciones de atención al cliente y resolución de problemas en un entorno de alta demanda. Lideré y coordiné el equipo de ventas manteniendo altos estándares de servicio. Utilicé el Sistema de Gestión Gastronómica MaxiRest para optimizar la toma de pedidos, control de inventario, facturación y actualización de precios. Generé informes diarios de ventas para monitorear el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos. Creé horarios del personal y gestioné la agenda del equipo para asegurar una dotación óptima. Procesé pedidos a proveedores, garantizando un suministro constante y eficiente. Administré CRM para gestionar eficazmente agendas y seguimiento de clientes, mejorando la eficiencia operativa. Realicé gestión documental con alta precisión, asegurando la integridad de la información.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Supervisé integralmente las operaciones de la empresa, incluyendo inventarios, compras y gestión de personal. Utilicé el Sistema de Gestión Gastronómica MaxiRest para optimizar la gestión de pedidos y procesos de ventas. Lideré la selección y reclutamiento de personal, contratando empleados altamente cualificados, lo que resultó en una reducción del 20% en la rotación. Diseñé programas de capacitación y evaluación para el personal. Creé y controlé pedidos a proveedores, negociando los contratos más favorables mediante análisis comparativo. Desarrollé estrategias de fidelización del cliente, proponiendo apps y diferentes acciones para incrementar la retención.

Caracas, Venezuela

Coordiné integralmente las importaciones, desde la recepción de pedidos hasta el despacho final. Gestioné eficientemente las relaciones comerciales con clientes locales e internacionales, garantizando una comunicación fluida. Optimicé la gestión de documentación aduanera y logística, cumpliendo con las normativas vigentes. Realicé estudios de mercado para identificar oportunidades de compra y venta. Colaboré en la planificación de inventarios y estrategias de abastecimiento para minimizar costos.

Caracas, Venezuela.

Gestioné eficientemente la agenda de clientes utilizando sistemas CRM, mejorando la trazabilidad y seguimiento de interacciones comerciales. Brindé atención telefónica personalizada a clientes extranjeros y locales, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades. Creé y analicé perfiles de mercado para identificar nuevas oportunidades de exportación e inversión en el sector empresarial chileno-venezolano.

Técnico Superior Universitario En Comercio Exterior

Diplomado En Administración De Aduanas, Traffic, Customs, And Transportation Clerk/Technician

En este diplomado, adquirí conocimientos fundamentales en el manejo de operaciones aduaneras, incluyendo el marco normativo de importación.

Introducción Al Comercio Exterior: Normativa Básica Aduanera, Bancaria Y Logística, Business/Commerce, General

Activities and Societies: En este curso profundicé en la administración comercial, logística y operaciones vinculadas al comercio exterior.