Responsable de fundación

Supervisar, capacitar, orientar y retroalimentar al personal a cargo. Elaborar, con el equipo, el Plan Operativo del Centro de Servicio de acuerdo a los lineamientos dados por la Gerencia y derivados del Plan Estratégico. Elaborar la programación de desembolsos y el Flujo de Fondos del Centro de Servicios de acuerdo a la periodicidad establecida por Gerencia General/ Gerencia Financiera, asegurando la liquidez adecuada. Preparar informes y reportes (periódicos y a requerimiento) para la Gerencia General u otras instancias superiores. Elaborar en coordinación con la Gerencia General planes de contingencia y planes especiales para el Centro de Servicios (plan de venta, crecimiento, colocación, recuperación, retención de clientas, entre otros). Atención a clientes. Control de Calidad y Cumplimiento de Procesos en Gral. Encargada de Fondo Fijo. Gestión de Quejas y Reclamos. Análisis y Gestión de Riesgos, Etc.

Back Office. Control de Calidad y Cumplimiento de Procesos en Gral. Carga de datos fidedignos. Seguimiento de planes de mejora de conformidad a los hallazgos de auditoria interna. Elaboración de informes y reportes (periódicos y a requerimiento) para la Gerencia Nacional de Operaciones y Administración u otras instancias superiores. Control de asistencia, cumplimiento de horarios, licencias, permisos y vacaciones del personal del Centro de Servicios, en coordinación con el área de Recursos Humanos, velando tanto por el cumplimiento de políticas como por un trato adecuado y equitativo del personal. Gestión de Quejas y Reclamos. Análisis y Gestión de Riesgos. Conciliaciones bancarias. Gestión de compras. Habilitaciones y exenciones de impuestos. Encargada de Fondo Fijo. Tareas administrativas en Gral.

Pro Mujer, es una Fundación que se dedica a los microcreditos, a la capacitación y a brindar un servico de salud de Atención Primaria, a mujeres de bajos recursos. Mi función era Atención al Cliente, que consistía en la de colocar los microcréditos, cobrarlos, dar una pequeña capacitación y promocionar el servicio de Salud para que las socias utilicen al máximo sus beneficios.

Atención al cliente. Registros administrativos.Compras varias. Etc.