María Alejandra Blanco Murillo Email & Phone Number

Munich, By, De

Colombia

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- Build and lead a local merchandising team, overseeing 7 members and serving as the primary regional contact.- Establish stable processes, key performance indicators (KPIs), and tasks for the team.- Ensure alignment between company needs and campaigns across website, free, and paid channels to achieve sales and inventory objectives.- Develop and implement strategies to maximize product visibility, optimize product assortment, and drive sales.- Track key performance metrics such as website traffic, conversion rates, and revenue to inform strategic decision-making.- Maximize revenue generated from media services by formulating a marketing strategy tailored to the primary sellers.- Improve website user experience through A/B testing, usability analysis, and customer feedback to increase satisfaction and conversion rates.- Expand the active customer base through strategic partnerships with banks, gym chains, and other relevant entities.- Develop and implement the Retail Calendar, a tool that facilitates alignment among various teams including planning, purchasing, and branding within the communication plan.- Strategize and coordinate activities for high-impact sale events such as Día sin IVA, Cyber Monday, and Black Friday, involving collaboration between marketing, commercial, technology, and operations teams.

- Prepare and calculate the Open-to-Buy (OTB) for the category at the subclass level to facilitate inventory control and ensure optimal stock levels.- Define and implement NOOS (Never Out Of Stock) programs, ensuring timely replenishment in both physical stores and on Falabella.com to minimize stockouts and maximize sales.- Meet the sales plan and Gross Margin Return on Investment (GMROI) targets consistently over a two-year period, utilizing forecasting and demand planning strategies to achieve financial goals.- Lead the launch of the children's sports line, coordinating its merchandising display, ensuring sufficient supply in stores and online, and developing a budget for sales and promotional discounts.

Bogotá

Liderar el área de información y configuración.• Diseñar, medir y automatizar los indicadores de Falabella.com: Tiempos de confirmación, tasas de rechazos, nivel de servicio, cumplimiento de ventas, margen de contribución, ticket promedio, participación medios de pagos.• Generar planes de acción que permitan mejorar la promesa al cliente en términos de costos y tiempos de envío.• Analizar datos históricos para modelar el comportamiento de la demanda y tomar acciones preventivas.• Elaborar los KPI Mensuales reportables a Corporativo.• Configurar parámetros en el sitio: stock de seguridad, cotas, horas de corte de los métodos de despacho, medios de pago, tiempos de entrega y costos de envío.• Participar en la planeación operativa de grandes eventos del e-commerce: Hot Sale, Black Friday y CyberDays.• Formular estrategias en conjunto con el área de Omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente en los módulos de Click & Collect.

• Desarrollar procedimientos previamente convenidos para Sanofi Aventis de Colombia en el área de Control Interno y Procesos de la Región de Latinoamérica.• Monitorear Segregación de Funciones en SAP.• Actualizar y consolidar reportes de la región: Controles SOX y GPS.• Actualizar políticas de la región.• Atención de Auditores de Casa Matriz.• Realizar pruebas de auditoria para procesos críticos: Segregación de Funciones, Interacción con Profesionales de la Salud, Reembolsos de Gastos de Viaje, Secuencia de Compras, Cupos de crédito de clientes.• Apoyar la remediación de hallazgos de auditoria corporativa.

• Actualizar de políticas y procedimientos: Delegación de Autoridad, Manejo de Crisis, Gastos de Viaje y Reembolso de Gastos a Empleados.• Dar soporte en cierre de hallazgos de auditoría.• Acompañar tomas físicas de inventario.• Actualizar intranet de políticas y procedimientos locales.• Atender a visitas de auditoría interna y externa.• Orientar a usuarios internos en la formulación de planes de acción para disminuir desviaciones a los procesos.• Participar en elaboración de informes corporativos.• Manejar software corporativo: SAP, e-shopping, e- delegation.

Diplomado, Gestión Integral De E-Commerce Como Estrategia Competitiva En La Cuarta Revolución Industrial

Especialista En Gerencia En Logística Integral, Especialización

Ingeniero Industrial, Industrial Engineering

Publicaciones: • Co-autoría Artículo “Optimización de Portafolio de Proyectos a través de la Aplicación de Programación Lineal y el CAPM”..

Bachiller Comercial

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