• Medir y garantizar satisfacción del cliente. • Análisis de servicio. • Proposición de mejoras. • Supervisar performance de recursos. • Monitorear satisfacción de recursos destinados al servicio. • Cultivar y mantener relaciones. • Discutir, definir y optimizar estrategias de servicio. • Fomentar que se respeten políticas, procedimientos y metodologías de la empresa.

Formo parte de un equipo de consultores multidisciplinario que fomenta el trabajo en conjunto y profesional, focalizándose en el buen trato con el cliente y su satisfacción.Entre las tareas a mi cargo se encuentran: - Mantenimiento y Gestión de Infraestructura.- Optimización de procesos.- Ejecución de proyectos basados en las mejores prácticas.- Implementación de plataformas, aplicaciones y servicios.- Diseño y análisis de soluciones.- Documentación.- Ejecución de políticas de respaldo de información.- Planificación y ejecución de migraciones.- Estudio de nuevas tecnologías.- Gestión de planes de contingencia.- Optimización de infraestructura.

Gerencia Supervisión y Gestión de Red – Alta de Enlaces. Tareas de seguimiento y cumplimiento de los circuitos a dar de alta en todo el territorio Argentino, prueba de los mismos para dejarlos en funcionamiento, probando equipos de transmisión y tramas. Verificación de Alarmas y solución de la misma mediante contacto con técnicos. Gestión de equipos Alcatel (GO-Global UX, RMN Alcatel y TMN'os, equipos 1642-1650-1662), Siemens (TNMS Client para equipos HiT 7070. 7050 y 7020) aplicación de Loops para pruebas y Gestión de equipos Nortel. Corrección de asignaciones de circuitos/enlaces.

• Reparación de PC• Administrador de red. Servicio Técnico a domicilio: (Instalación y configuración)• Router, switch, Access point, modem, antenas Wi-Fi.

• Armado y reparación de PC • Instalaciones de Redes home• Reconfiguración de redes y equipos • Actualizaciones de Hardware • Servicio Técnico a domicilio