Alejandro Ureña Email & Phone Number

Guanacaste, Costa Rica

Planificar, operativizar, coordinar y apoyar en tasreas administrativas y técnicas a la operación de servicio de Guanacaste. Rentabilizar el área a su cargo. Asegurar la satisfacción del cliente. Comercializar los productos del área con los clientes y asegurar un crecimiento constante de la ventas

San José, Costa Rica

Llorente De Flores

Responsable del resultado del área. Liderar la estrategia para rentabilizar el área y través de la actualización tarifaria, políticas de prestación de servicios, mantenimiento preventivo, implementación de KPI's en la flota y taller.

Costa Rica

San José Costa Rica

Planear y ejecutar la capacitación de técnicos, clientes y vendedores.Ejecutar las entregas técnicas.Gestionar las garantías.Gestionar la comunicación técnica con la fábrica.Apoyar en el diagnóstico de casos complejos.

San José, Costa Rica

Responsable del Servicio Post-Venta y gestión de activos.Principal Logro: cumplir con el plan de trabajo para la apertura operación de distribuidor para New Holland Construction en Costa Rica

400 Metros Oeste De La Plaza De Deportes De La Uruca

Responsable del Servicio Post-Venta y gestión de activos- Funciones: Definir políticas, estrategias y presupuesto para el departamento. Responsable de la ejecución de garantía, mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de los clientes. Administración de los activos para dar servicio.- Principal Logro: aumento de la productividad de los técnicos en 5%.

San José, Costa Rica

Funciones: Responsable de la comunicación técnica de la empresa, administración de garantías, capacitación, configuración de equipos, recomendación de partes para el almacén, cálculo de mano de obra y repuestos para contratos de mantenimiento, canal de información con las casas representadas. Administrar los sitios web de las casas representadas.- Principales logros:o Mejorar el nivel de recuperación de garantías en un 9%.o Desarrollar las repuestas técnicas en carteles de licitación pública con ventas superiores a los $22M.o Ahorrar $3K por cada evento de capacitación regional organizado en Agromec.o Desarrollo de modelo matemático que permite identificar las causas que afectan directamente el nivel de ventas en Call Center.

San José, Uruca

- Funciones: Responsable de la comunicación técnica de la empresa, administración de garantías, capacitación, configuración de equipos, recomendación de partes para el almacén, cálculo de mano de obra y repuestos para contratos de mantenimiento, canal de información con las casas representadas. Administrar los sitios web de las casas representadas.- Principales logros:o Mejorar el nivel de recuperación de garantías en un 9%.o Desarrollar las repuestas técnicas en carteles de licitación pública con ventas superiores a los $22M.o Ahorrar $3K por cada evento de capacitación regional organizado en Agromec.o Desarrollo de modelo matemático que permite identificar las causas que afectan directamente el nivel de ventas en Call Center.

San José, Costa Rica

- Funciones: Responsable de la ejecución de garantía y recuperación, ejecución de servicios para clientes externos e internos, cumplimiento del presupuesto de venta de mano de obra y repuestos del taller. Administración de los activos para dar servicio.- Principal Logro: aumentar el indicador de satisfacción para clientes del Taller en 3%.

San José, Costa Rica

- Funciones: Responsable de la ejecución de garantía y recopilar la información necesario para justificar la recuperación, ejecución de servicios para clientes externos e internos, coordinar logística del Taller, programar servicios, autorizar viáticos, autorizar compras menores, asegurar el registro de tiempos de técnicos, coordinar el mantenimiento de los vehículos de servicio.- Principal Logro: Controlar los costos del taller por debajo de un 7% contra presupuesto.

San José, Costa Rica

Funciones: Responsable del desarrollo técnico de cuentas estratégicas (Holcim, Cemex, Meco, Del Monte). Responsable de PDI de los equipos de los clientes, hacer entregas técnicas, recomendar de repuestos al almacén, coordinar paros programados con los clientes (preventivos, correctivos, campañas de campo, garantías), reportar a fábrica los fallos de los equipos, apoyar a los técnicos en fallos de difícil solución.- Principal Logro: Mantener la flotilla de minería de Holcim con una disponibilidad superior al 95%.

Funciones: Responsable de administrar el ciclo de vida de los activos para alquiler de la compañía en clientes como Ingenio Taboga, Ingenio el Palmar, Del Monte. Desarrollar el presupuesto de costos del departamento y asegurar el cumplimiento. Asegurar la disponibilidad de los equipos de alquiler. Administrar el personal de mantenimiento (13 técnicos).Principales Logros:o Responsable de la certificación del área de Alquileres de Agromec en ISO 9001 e ISO 14000.o Mejorar el Control de Costos en la UEN de Alquileres de Agromec mediante la implementación de software para el Programación y Control del Mantenimiento.

Colima De Tibás Y Orotina

Funciones: Desarrollar planes de mantenimiento preventivo en las diferentes líneas de producción, planta física y montacargas, implementar mejoras en los procesos, administrar el personal de taller.Principal Logro: Mejoramiento del nivel de mantenimiento a través de Índices de Mantenimiento Clase Mundial.

Colima De Tibas Y Orotina, Costa Rica

Funciones: Planificar y coordinar la ejecución de los programas de producción para las diferentes áreas de manufactura de la empresa. Asegurar el cumplimiento de los niveles de producción que permitan cumplir con la proyección de ventas y mantener los niveles de inventarios en la bodega de producto terminado.Principal Logro: Cumplir el plan de implementación de software para el Control y Programación de Producción, Control de Inventarios y Costos, en Trefilería.

Colima De Tibas Y Orotina, Costa Rica

- Funciones: Planificar y coordinar las actividades de construcción, de planta en obra gris, instalación mecánica y eléctrica; así como también coordinar traslado de los equipos viejos y la puesta en marcha de los equipos nuevos en la planta de la Ceiba de Orotina.- Principales Logros:o Cumplir el plan de traslado total de equipo productivo de Planta Colima a Planta Caldera en Trefilería.o Cumplimiento de plan de montaje de la maquinaria nueva de la Planta en Caldera (Trefilería).o Cumplimiento del plan de la construcción de la planta de Trefilería en Caldera.

Colima De Tibas Y Orotina, Costa Rica

- Funciones: Desarrollar programa de mantenimiento preventivo para línea de galvanizado de cables en caliente y diseñar tubería de suministro de combustible.- Principal Logro: Las propuestas presentadas se implementaron posterior a la instalación y puesta en marcha.

Maestría En Ingeniería, Sistemas Modernos De Manufactura

Bachillerato En Ingeniería, Mantenimiento Industrial

Activities and Societies: Elaboración de material didáctico sobre Válvulas Automáticas, para el curso Laboratorio de Turbomáquinas.