- Mise en place des outils informatiques et optimisation du travail de l'équipe (Module Webresa Prestations, Google Drive, Google Sheet)- Élaboration du prototype du nouveau site web- Conception et mis à jour des séjours à l'étranger au Népal, en Grèce (Crète), en Turquie, en Espagne (Canaries, Majorque), au Vietnam, au Cap-Vert, à Oman, en Jordanie, au Portugal (Açores, Madère), au Maroc.- Mis à jour et amélioration des fiches techniques (cartes, descriptifs, photos, etc)- Création de traces GPX pour des séjours actuels- Calcul des tarifs des séjours en fonction de différents critères (marge, rentabilité du produit, concurrence, etc)- Analyse des vols et choix de dates des départs (risques aériens, concurrence, saisonnalité, etc)- Benchmark des produits de la concurrence (contenu, tarifs, qualité des prestations, programme, etc) - Organisation et analyse de la Newsletter (MailChimp)- Organisation de la logistique pour les séjours dans les Pyrénées

- Élaboration de programmes détaillés des produits- Sélection et consultation des prestataires, réceptifs, guides et autres.- Négociation des conditions du contrat avec les prestataires (conditions de paiement, d’annulation etc.)- Réservation des prestations- Création des cotations- Détermination des tarifs en fonction de la rentabilité et compétitivité- Préparation des fiches techniques et rédaction des éléments de contenu du voyage- Analyse et réservation des vols- Présentation et argumentation des produits en comité de validation et lors des réunions produits- Programmation des départs basés sur l'analyse de dates appropriées- Benchmark de la concurrence

Propriétaire de l'agence de voyage.https://orevkov.com/Formation de l’équipe de guides (15 personnes).Création des itinéraires pour les touristes étrangers et russes.Ventes et consultation des clients sur les voyages en détails.Organisation de tout la chaîne de la production touristique.Recueil du retour des clients et améliorations de la production.Préparation du voyage (recherche des prestataires, logement, équipement, mesures de sécurité, plan du voyage, cartes des itinéraires, démarches administratives etc.).Accompagnement du groupe pendant le voyage.Gestion des voyages éloignés (règlement, check-list, contrôle de sécurité, paiement, sélection du contenu etc.).

Copropriétaire, guide, responsable des relations clients étrangers.https://svoya-tropa.com/Relation avec des clients étrangers (France, Italie, Allemagne, Belgique, Royaume-Uni).Formation du plan de vente des voyages en fonction des KPI.Présentations des produits touristiques aux clients (B2B, B2C).Relation avec des clubs alpins (FFCAM, CAI, DAV, CAB), projets communs, ventes.Résolution des situations problématiques et créations des conditions appropriées pour le client.Service client (factures, contrats, actes, formulaire de retour, consultation sur les vols etc.).Développement de la stratégie et de la production promotionnelle (site, catalogues, brochures etc.).Participation aux salons de tourisme (Lyon - Salon du Randonneur 2018/2019, Stuttgart CMT 2019, Rimini - TTG 2018) .Communication avec les partenaires et les prestataires sur place pour obtenir les meilleures conditions des éléments du produit touristique (transport, logement, repas etc.).Accompagnement du groupe pendant le voyage.Analyse du marché et adaptation des programmes aux exigences de la clientèle.