Alessandra Ciccanti Email and Phone Number

De langue maternelle italienne, avec une longue expérience dans le secteur de la communication et titulaire d’un diplôme comme Maitresse d’école, je suis à la recherche d'un emploi qui me permettrait de faire usage de ma passion pour le travail dans le domaine Social. Je serais ravie de pouvoir utiliser mon relationnel et ma patience afin de me rendre utile à une équipe adaptée à mes compétences avec mon esprit d'adaptation et ma polyvalence.Mes compétences : Accueil et conseil pour la clientèle francophone et Italienne Renseignement sur les produits et services Gestion des réclamations avec calme et diplomatie Mise à jour des bases de données clients Mentor et formatrice des agents de l’équipe ItalophoneDiverses formations continues, 2006-2015 Nespresso, Sion, Lutry, Lausanne Garantir un excellent service à la clientèleLangage et comportement clientsMentor / Formatrice des collèguesMeeting Mentor / Team Training