Alessandra Messina Email and Phone Number

Pricing Manager Pos USA & Canada to World

Gestione ed implementazione del pricing tattico e strategico, pubblico e privato, volte al raggiungimento degli obiettivi aziendali per i mercati Ghana, Nigeria, Senegal (2007-2010), Giappone, Cina, Korea, Australia (2010-2017) e Centro-Sud America, in particolare Argentina, Brasile e Cile (2017-2021).Analisi dei dati storici, socio-economici e socio-politici per la corretta individuazione dello scenario di mercato attraverso l'analisi delle performance della market share e del prodotto, il monitoraggio dei competitors, lo studio del booking profile, l'individuazione dei diversi segmenti di mercato.Valutazione e pianificazione di iniziative rivolte a garantire la creazione e/o il miglioramento del posizionamento tariffario per ogni canale di vendita.Gestione delle campagne pubblicitarie di pricing in Argentina, Brasile e Cile in collaborazione con Digital Sales e Local Sales.Valutazione, definizione e know-how nelle azioni di veloce revisione/correzione necessarie per il successo della strategia tariffaria, anche attraverso il coinvolgimento dei clienti interni.Analisi periodiche sull'elasticità della domanda, al fine di misurare la sensibilità al prezzo della clientela.Collaborazione trasversale con dipartimenti interni al Revenue Management (Inventory, Alleanze, Gruppi), ed esterni (Web, Sales, Alleanze) per lo sviluppo di strategie di massimizzazione redditività aziendale sulle O&Ds gestite.

Responsabile per i mercati Siria, Iran, Polonia e Repubblica Ceca.

Ricerca, monitoraggio ed eventuale richiesta risarcimento per le malpractices compiute dagli Agenti di Viaggio a danno della Compagnia Aerea.

Gestione clienti con carte di credito attive e risoluzione anomalie inerenti pagamenti e/o programma fedeltà.

Supporto e risoluzione di problemi, sia di tipo tecnico che tariffario, agli Agenti di Viaggio.

Gestione e risoluzione dei problemi e/o richieste del cliente, creazione PNR e/o modifica di prenotazioni già esistenti ed emissione di e-ticket.

Organizzazione indipendente e gestione delle attività di segreteria e di back office. Redazione di lettere, documenti, relazioni e presentazioni. Archiviazione di documenti e gare di appalto.