Alessandra Serra Email & Phone Number

Rio De Janeiro E Região, Brasil

2017 até o momento – atuo como coach educacional e familiar, orientando pais e escolas a terem melhorias na comunicação e educação positiva, ministrando palestras para pais e professores.

Responsável pela administração comercial e pessoal do instituto. Controle de pagamentos e recebíveis, folha de pagamento, atendimento ao cliente, trabalho em equipe e motivacional.

Administração das vagas em aberto, recrutamento e seleção de pessoal, captação e triagem de Currículos, interface com gestores e clientes internos e externos (Cooperativas e Agências de Recursos Humanos), descrição de cargos e levantamento de perfil, gestão de EPI´s, treinamentos internos e externos de capacitação profissional e Avaliação de Reação, atividades motivacionais, elaboração e alimentação de relatórios para tomadores de decisões, administração de turnover.

Adquiri experiência profissional em banco de varejo, junto a área financeira e comercial, que auxiliaram na prospecção de novos negócios, como também, na gestão de carteiras de pessoa física e jurídica, análise de crédito, prospecção/ manutenção e retenção de folhas de pagamentos, fundos de investimento e CDB, Auditoria, planejamento financeiro, produtos massificados, parceria com áreas de produtos e serviços e afins. Forte atuação na coordenação de resultados financeiros em carteira. … Show more Adquiri experiência profissional em banco de varejo, junto a área financeira e comercial, que auxiliaram na prospecção de novos negócios, como também, na gestão de carteiras de pessoa física e jurídica, análise de crédito, prospecção/ manutenção e retenção de folhas de pagamentos, fundos de investimento e CDB, Auditoria, planejamento financeiro, produtos massificados, parceria com áreas de produtos e serviços e afins. Forte atuação na coordenação de resultados financeiros em carteira. Realizava também interação na análise e validação das propostas de créditos, emissão de relatório com foco em Housekeeping e controle com planilhas e relatórios semanais para feedback gerencial, controle da carteira de clientes especiais, abertura de contas, venda de produtos, como: Cartões, previdência privada, fundos de investimentos etc.Banco Santander Gerencia de Pessoa Física em Posto de Atendimento (Petroflex complexo Petrobras / área REDUC), Gerente de carteira especial e Vangogh (período de dez meses). Nove anos no banco Real, atuando desde escriturário caixa até a Gerência de relacionamentos. Atuação como gerente (dois anos), sendo em carteira especial. (Possuo o CPA10). Show less

Atendimento a diversos níveis hierárquicos: Vice-Presidente, Diretor, Gerente, Coordenadores e Consultores. Conhecimento da rotina administrativa e interface com diversas áreas: Financeira, Comercial, Recursos Humanos, Compras, Contratos e Administrativa.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Domínio das Atividades de Secretariado: atendimento telefônico e face-to-face de clientes e fornecedores, controle de agenda e pagamentos, controle de pagamentos de fornecedores, lançamento de despesas em sistema. Auxiliar de exportação, elaboração de despachos e documentos para órgãos fiscalizadores, acompanhamento logístico de cargas.

Fgv, Gestao Empresarial

Gestão De Recursos Humanos