Atuação na área de Consignado Itaú Empresas, atendimento digital, treinamento a clientes, orientação sobre rescisão, pagamento em desconto em folha, propostas e suporte técnico.

Responsável pelo setor da Maternidade na organização, nos processos, solicitações de manutenção predial e engenharia clínica; Suporte a área de Infraestrutura.

Implantação no produto UberDrive e UberEats Atuação na área de atendimento ao cliente e suporte técnico.

Captação de novos clientes, fotos dos imóveis, criação dos anúncios e atualização das informações no site.

Atuação nas áreas Gestão Eletrônica de Documentos/Digitalização e Gestão de Mandados e Requerimentos. Gerenciar o recebimento e a triagem dos documentos;Análise e cadastramento dos documentos provenientes do Poder Judiciário, Órgãos Oficiais, PROCON, Certidões, Credit Bureau e Cadastro Positivo;Suporte as áreas internas e as Agências da Serasa;Atendimento a clientes externos como SPC Brasil;Monitoramento dos relatórios gerenciais para o controle de demanda, o estoque, os erros de cadastramento e a produtividade da equipe;Mapeamento de processos e ações de melhorias para a redução de custos e eficiência operacional;Aperfeiçoar as atividades diárias e garantir o alcance dos SLAs definidos para a equipe;Responder as solicitações de Follow Up;Solicitação de compra e controle de materiais de escritório;Abertura de chamados de manutenção para a área de Facilities;Reuniões com a liderança para análise dos processos;Apoio a gerência e coordenadores;Participação na implantação do Cadastro Positivo na Serasa Experian acompanhando o processo através da validação e inclusão das informações dos consumidores na base de dados;Participação no Comitê da Diretoria Captação de Dados e Serviços a Cliente para organização de eventos e campanhas voluntárias institucionais;Responsável pelo processo de 5S da área nos controles, procedimentos, padronização e organização de arquivos, equipamentos e reciclagem.