Execução do cerimonial de última homenagem, coordenação e desenvolvimento dos processos de treinamentos de equipes, atuação no processo funeral de documentação e óbito, desenvolvimento de procedimentos no setor de cadastro, arquivo, recepção e financeiro. Treinamentos em cursos de atendimento ao cliente e liderança.

Desenvolvimento dos processos na área de educação para escolas públicas das cidades do estado do MS, otimizando, selecionando as verbas e apoiando na construção de palestras e novos métodos de aperfeiçoamentos dos municípios.

Atuava diretamente com relacionamento interpessoal, presava pela qualidade dos serviços e administrando conflitos. Assegurando o devido cumprimento das condições de segurança, principalmente em caso de emergência.