Na TELEDATA, minha trajetória é marcada pela liderança na transformação digital e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, aplicando estrategicamente tecnologias como inteligência artificial e cognitiva. Minha expertise se concentra em otimizar jornadas de atendimento e identificar oportunidades estratégicas para agregar valor à cadeia de negócios dos clientes. A gestão de equipes e a implementação de soluções inteligentes são partes essenciais do meu dia a dia, contribuindo para uma operação de alta performance e redução de custos.Com mais de quatro anos de experiência em posições estratégicas na Callflex, Olos Tecnologia e agora na TELEDATA, guio processos consultivos e lidero inovações que automatizam e otimizam processos. A paixão pela tecnologia e pela experiência do consumidor me impulsiona a buscar soluções inovadoras que criam um impacto positivo significativo, sempre com o objetivo de elevar a satisfação e o sucesso dos clientes.