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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Treinamento e desenvolvimento; Workshop;Palestrante;Treinamentos de Gestão de Vendas, Gestão de Pessoas, Gestor de Alta Performance.

São Paulo, Brasil

• Responsável pela gestão, desenvolvimento e performance de 32 unidades franqueadas; • Responsável pelo acompanhamento, entrega de resultados (Sell-out) e gestão de KPI´s: PA, Ticket Médio, Preço Médio, Taxa de Conversão, Meta x Realizado, Venda x Ano Anterior (Same Store Sale/LLY).Principais projetos | resultados por cargo: • Implantação da análise financeira das unidades franqueadas para suporte e acompanhamento da lucratividade das operações, assim como do Payback de lojas ainda em maturação. • Implantação do sistema de CRM para iniciar uma rede relacionamento de clientes fidelizados.

Brasil

• Responsável pela gestão, desenvolvimento e crescimento de 220 unidades franqueadas; • Acompanhamento e suporte da gestão financeira através da análise mensal dos DRE´s das lojas;• Análise crítica dos processos sob minha responsabilidade, propondo ações, alocando recursos e incentivando os profissionais a implementarem ações de melhoria;• Responsável pelo planejamento e controle de budget destinado à área; • Avaliação de desempenho da equipe, garantindo o feedback apropriado aos colaboradores quanto aos resultados dos processos e projetos de minha responsabilidade; • Responsável pelo acompanhamento, entrega de resultados (Sell-in e Sell-out) e gestão de indicadores: PA, Ticket Médio, Preço Médio, Taxa de Conversão, Meta x Realizado, Venda x Ano Anterior (Same Store Sale); • Responsável pela análise da PRV (Previsão de Resultado de Vendas) e posterior contratação das metas com as unidades franqueadas.Principais projetos | resultados:• Trabalho realizado através do aplicativo de CRM, as vendas cresceram de 2% para 10% na pandemia.• Antes do cenário de pandemia, apenas 4 unidades franqueadas operavam com shipping from store. Através do setor comercial a cobertura dessa modalidade de vendas passou para 190 unidades franqueadas, com alcance de 90% da rede.• Em 2020, a pesquisa de satisfação do franqueado apontou 8,49 como nota do setor sob minha gestão, sendo esta a maior nota obtida da franquia.

Brasil

• Responsável pelo desenvolvimento do Projeto SP, com foco em tornar a praça de SP (25% da rede), referência nacional de resultados e indicadores para a rede Imaginarium; • Implantação de ferramentas de gestão para o Projeto SP, como: dashboard dos indicadores de desempenho, Metodologia de Diagnóstico FCA (Fato, Causa e Ação) e AGM (Reunião de Avaliações Gerenciais Mensais); • Contato direto com os franqueados, para orientação de gestão de resultados (KPI´S, DRE, SELL IN, SELL OUT e ESTOQUES); • Desenvolvimento estratégico do Projeto 120, um projeto de benefício para o Franqueado e Gerente de Loja que alcançarem 120% da meta, tendo como objetivo a valorização e retenção de gerentes;• Responsável pelo planejamento e controle de budget (R$ 1.200.000,00/ano) destinado à área, análise dos resultados e apresentação dos relatórios conclusivos; • Participei do planejamento e desenvolvimento das Convenções para Franqueados, Gerentes e eventos motivacionais para equipe de vendas; • Desenvolvi e acompanhei o Programa de Capacitação Gerencial para Rede ImaginariumPrincipais projetos | resultados:• Dentre vários projetos em que participei ou estive a frente, destaco o Projeto SP, que tinha como objetivo em 1 ano, alcançar 3 lojas da praça entre 5 do ranking nacional e 5 entre as 10 / último ano com resultado alcançado.

Brasil

• Responsável pela inauguração, visando implementação e capacitação das novas operações com todas as ferramentas de gestão e indicadores de desempenho: PA, Ticket Médio, Preço Médio, Taxa de Conversão e Meta x Realizado. • Acompanhamento do funcionamento das Operações – VM / padronização / feedbacks de equipes / gestão de estoques. Acompanhamento do Sell in e Sell out - Lojas do Estado de SP. Principais projetos | resultados:• Implantação e acompanhamento do trabalho de “UTI” (Unidade de tratamento Intensivo de lojas), com foco no desenvolvimento de equipes e melhoria dos resultados. Total de 4 lojas no projeto pelo período de 4 meses – Center Norte (SP) com 21% de crescimento médio do faturamento, Eldorado (SP) com crescimento médio de 17%, Ibirapuera (SP) com crescimento médio de 32% e Santos (SP) com crescimento médio de 25%.