Alessandra Santos Email & Phone Number
Who is Alessandra Santos? Overview
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Alessandra Santos is listed as Líder técnica at Grupo TecnoSpeed, a with 106 employees, based in Maringá, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alessandra Santos.
Alessandra Santos previously worked as Product Owner at Grupo Tecnospeed and Consultora Técnica Nivel ll - Pleno at Tecnospeed Ti. Alessandra Santos holds Pós-Graduação Em Gestão Ágil De Projetos, Information Technology from Unicv - Centro Universitário Cidade Verde.
Email format at Grupo TecnoSpeed
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About Alessandra Santos
Olá!Sou Alessandra Santos, 28 anos, moro em Maringá, trabalho mais de 6 anos na área de TI. Atualmente trabalho no grupo Tecnospeed e estou atuando como Product Onwer no time Outros DFes Suite. Sou formada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela UNIFCV e Pós-Graduada em Engenharia de Software com ênfase em qualidade e teste pela faculdade VINCIT.No momento estou cursando minha segunda pós graduação em gestão ágil de projetos, meu objetivo futuro é me certificar PSPO.
Listed skills include Informatica, C#, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Visual Studio, and 5 others.
Alessandra Santos's current company
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Alessandra Santos work experience
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Product Owner
Consultora Técnica Nivel Ll - Pleno
Atuei como N2 do time de consultoria técnica sendo referência de conhecimento do produto/solução da operação. O meu principal papel era no acompanhamento e resolução de casos mais complexos, acompanhando SLA para que a mesma seja atendida. Atribuições:- Apoiar e treinar os demais consultores n1 do time,- Retirar impedimentos do time,- Acompanhar de perto os problemas mais críticos da operação (via WhatsApp, telefone, chat, Tickets),- Garantir SLA do time,- Apoio… Show more Atuei como N2 do time de consultoria técnica sendo referência de conhecimento do produto/solução da operação. O meu principal papel era no acompanhamento e resolução de casos mais complexos, acompanhando SLA para que a mesma seja atendida. Atribuições:- Apoiar e treinar os demais consultores n1 do time,- Retirar impedimentos do time,- Acompanhar de perto os problemas mais críticos da operação (via WhatsApp, telefone, chat, Tickets),- Garantir SLA do time,- Apoio ao time de PO/Desenvolvimento.- Apoio a liderança e coordenação da operação,- Realizar testes e reportar problemas ao time de desenvolvimento, - Realizar repasses estruturados,- Conduzir reuniões com clientes, - Acompanhar e apontar possíveis melhorias(PDCA) de fluxo de trabalho e fluxos do sistema. Show less
Consultora Técnica Nivel L - Júnior
Com o foco em atendimento via chat, meu papel era proporcionar um atendimento consultivo centrado na melhoria da experiência do cliente, oferecendo orientação para esclarecer dúvidas, identificando possíveis problemas e recomendando soluções.Atribuições: - Apoiar os clientes via chat e Tickets, solucionando problemas de baixa complexidade,- Garantir minhas SLAs,- Realização de testes e reportar problemas ao time de desenvolvimento, - Apontar possíveis melhorias(PDCA).
Analista De Suporte Técnico
Acompanhar atendimento e solicitações de serviço; Suporte técnico a sistema ERP via Skype, e-mail, telefone e Tickets:Consultoria de sistemas: levantamento de requisitos, implantação de sistema e treinamento de equipes; Testes de ordem de serviço, Controle e planejamento de projetos.
Auxiliar De E-Commerce
Vendas pela internet;Atendimento ao cliente via e-mail; Inserir dados no sistema; Tratamento de fotos;Emissão de nota fiscal, Embalagem de produtos.
Auxiliar Administrativo
Acompanhar atendimento e solicitações de serviço;Auxiliar na atualização e manutenção de Website;Atualizar e inserir dados no sistema;Emissão de nota fiscal;Atendimento ao cliente via e-mail, telefone e balcão.
Colleagues at Grupo TecnoSpeed
Other employees you can reach at tecnospeed.com.br. View company contacts for 106 employees →
Samantha Lima
Colleague at Grupo TecnospeedMaringá, Paraná, Brazil
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EL
Eduardo Lorenceti
Colleague at Grupo TecnospeedMaringá, Paraná, Brazil
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PF
Patrick Flores
Colleague at Grupo TecnospeedSapucaia Do Sul, Rio Grande Do Sul, Brazil
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GT
Gabriel Teixeira
Colleague at Grupo TecnospeedMaringá, Paraná, Brazil
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RD
Rafael De Alencar
Colleague at Grupo TecnospeedMandaguaçu, Paraná, Brazil
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MR
Matheus Rodrigues
Colleague at Grupo TecnospeedUmuarama, Paraná, Brazil
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GN
Gabriel Nogueira
Colleague at Grupo TecnospeedSanto André, São Paulo, Brazil
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LF
Lucas Fernandes
Colleague at Grupo TecnospeedAraçatuba, São Paulo, Brazil
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NG
Nivaldo Gallo
Colleague at Grupo TecnospeedLimeira, São Paulo, Brazil
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IB
Ian Bertolotti Cotrim
Colleague at Grupo TecnospeedUmuarama, Paraná, Brazil
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Alessandra Santos education
Pós-Graduação Em Gestão Ágil De Projetos, Information Technology
Pós Graduação Em Engenharia De Software Com Ênfase Em Qualidade E Teste De Software, Information Technology
Tecnologia Em Análise E Desenvolvimento De Sistema, Tecnologia Da Informação
Técnico Em Mecatrônica, Mecatrônica, Robótica E Engenharia De Controle E Automação
Frequently asked questions about Alessandra Santos
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What company does Alessandra Santos work for?
Alessandra Santos works for Grupo TecnoSpeed.
What is Alessandra Santos's role at Grupo TecnoSpeed?
Alessandra Santos is listed as Líder técnica at Grupo TecnoSpeed.
Where is Alessandra Santos based?
Alessandra Santos is based in Maringá, Paraná, Brazil while working with Grupo TecnoSpeed.
What companies has Alessandra Santos worked for?
Alessandra Santos has worked for Grupo Tecnospeed, Tecnospeed Ti, Indbras Tecnologia, Ti Baby, and Recopeus.
Who are Alessandra Santos's colleagues at Grupo TecnoSpeed?
Alessandra Santos's colleagues at Grupo TecnoSpeed include Samantha Lima, Eduardo Lorenceti, Patrick Flores, Gabriel Teixeira, and Rafael De Alencar.
How can I contact Alessandra Santos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alessandra Santos at Grupo TecnoSpeed, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alessandra Santos attend?
Alessandra Santos holds Pós-Graduação Em Gestão Ágil De Projetos, Information Technology from Unicv - Centro Universitário Cidade Verde.
What skills is Alessandra Santos known for?
Alessandra Santos is listed with skills including Informatica, C#, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Visual Studio, Brmodelo, Adobe Photoshop, Microsoft Word, and Microsoft Powerpoint.
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