Alessandra Lima Pitanga Email & Phone Number

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Realizo a captação de potenciais clientes e identifico oportunidades de negócios através de pesquisas e reuniões consultivas. O objetivo é identificar necessidades dos clientes e lhes apresentar a solução. Avalio junto a direção comercial a melhor solução a oferecer.

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Geria as operações em consonância com as orientações do CEO. Realizava as rotinas administrativas e financeiras. Acompanhava o desenvolvimento do processo criativo de publicidade e marketing.-Implementou um software de gestão, organizando e otimizando as rotinas administrativas e financeiras da empresa.

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Auxiliava a criação de políticas para o cumprimento das normas de segurança. Implantava as orientações do Compliance da Serasa Experian. Verificava diariamente as licitações de interesse da empresa e mantinha a documentação atualizada. Era responsável pela venda e suporte financeiro do sistema de gestão comercial, assim como a interação com o distribuidor, pois atuávamos no modelo B2C, éramos representante do Sistema Maqplan.-Coordenou a migração dos clientes de serviço de crédito, para… Show more Auxiliava a criação de políticas para o cumprimento das normas de segurança. Implantava as orientações do Compliance da Serasa Experian. Verificava diariamente as licitações de interesse da empresa e mantinha a documentação atualizada. Era responsável pela venda e suporte financeiro do sistema de gestão comercial, assim como a interação com o distribuidor, pois atuávamos no modelo B2C, éramos representante do Sistema Maqplan.-Coordenou a migração dos clientes de serviço de crédito, para outro bureau de serviços de crédito, com layout e consultas diferentes. Focou na redução dos custos aos clientes e aumento do percentual de lucro dos representantes e a taxa de manutenção de carteira foi acima dos 70%.-Geriu a consecução de dossiê para a auditoria de procedimentos frente ao Instituto de Tecnologia da Informação - ITI. Show less

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Coordenava as rotinas operacionais da empresa, o suporte aos cliente e realizava o suporte aos distribuidores. Elaborava e acompanhava as métricas de desempenho, assim como as compilava em relatórios periódicos. Auxiliava o call center no suporte ao cliente de pré e pós- vendas. Identificava junto aos colaboradores as demandas de novos produtos e funcionalidades.-Ainda em 2015, geriu a transferência da carteira de clientes de Anápolis para Brasília, eliminando, em grande parte a figura dos… Show more Coordenava as rotinas operacionais da empresa, o suporte aos cliente e realizava o suporte aos distribuidores. Elaborava e acompanhava as métricas de desempenho, assim como as compilava em relatórios periódicos. Auxiliava o call center no suporte ao cliente de pré e pós- vendas. Identificava junto aos colaboradores as demandas de novos produtos e funcionalidades.-Ainda em 2015, geriu a transferência da carteira de clientes de Anápolis para Brasília, eliminando, em grande parte a figura dos representantes, e focando no atendimento ao cliente via call center e e-mail. O foco das vendas transferiu-se para o modelo B2B (distribuidor - representantes autônomos). Reduziu os custos e a inadimplência. A manutenção da carteira ficou acima de 70%.-Em 2017, coordenou a unificação das carteiras de clientes dessa empresa e da Mult Tecnologia (ambas revendedoras dos produtos Serasa Experian), com o intuito de aumentar o volume e reduzir os custos frente a distribuidora Serasa Experian. A Manutenção da carteira foi superior a 85%. Show less

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A atividade desenvolvida consistia no treinamento e informação da equipe de vendas sobre os principais destinos internacionais praticados pela Empresa, cumulativamente com a exposição do portfólio da Empresa e de pacotes específicos para convenções empresariais (Ex: Sescoop/DF e Grupo Cnec).

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Auxiliava os diplomatas em suas pesquisas e traduções, em especial nos temas relacionados ao Japão. Recebia os convites oficiais e realizava minutas de memorandos ostensivos.

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Realizava a venda direta ao cliente final de produtos fotográficos. Coletava filmes e mídias para impressão. Realizava a contabilidade e o relatório dos cheques recebidos, para o envio ao convênio para que fossem debitados diretamente da folha de pagamento dos bombeiros e policiais militares do Distrito Federal, com quem tinham convênio.

Bacharelado Em Ciências Humanas, History

Bacharelado, International Relations And Affairs