Com mais de 7 anos de experiência no setor de telecomunicações, sempre procurei trazer um toque de humanidade para tudo o que faço. Comecei no SAC e fiquei por 4 anos, nele aprendi que o verdadeiro diferencial no atendimento está na empatia e na capacidade de entender as necessidades únicas de cada cliente. A partir disso, tive a oportunidade de crescer, assumindo posições de liderança no setor de cobrança e também no time comercial, onde pude colaborar diretamente com a gestão e ajudar no dia a dia com o time.Hoje, minha jornada se expande para áreas estratégicas, como contas a pagar e marketing, com o objetivo de sempre trazer um frescor e um diferencial ao mercado de Provedores de Internet, que está em constante transformação. Gosto de estar atenta às novas tendências e focada na experiência do cliente, porque acredito que, no fim das contas, são as relações bem construídas que geram os maiores resultados.Além disso, também lidero o DP/RH, sendo responsável por gerenciar admissões, rescisões e benefícios, sempre com um olhar atento ao bem-estar da equipe e a uma comunicação transparente, que é o que mais prezo dentro da empresa. 📧 alepiresfel@outlook.com