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Analista funzionale - Poject Manager  Analisi Funzionale e definizione requisiti; Service Management; Databases: Oracle, MySQL; Networks and IT Administration; Server Management; Operating Systems: Linux; macOs; Windows;  Analista Funzionale - Service Management Support per TIM S.p.A. Analisi dei requisiti per l’integrazione dei servizi applicativi On premise ed in Cloud Supervisione delle attività del Team di Servizio; Coordinamento e gestione del servizio nel rispetto degli SLA contrattuali; Definizione e revisione dei processi aziendali e delle best practices; Sviluppo di piani di gestione dei problemi e piani di miglioramento del servizio; Servizio clienti e sviluppo delle relazioni con loro. Utilizzo del sistema AGILE, nello specifico Waterfall e Scrum. PMO - Service Management Support per GFT Srl Supervisione delle attività del Team di Servizio Gestione del servizio nel rispetto del SAL (Stato avanzamento lavori) Coordinamento e supervisione delle attività del Team di sviluppo Sviluppo di piani di gestione dei problemi e piani di miglioramento del servizio Inserimento task settimanali/mensili tramite portale dedicato Utilizzo di ALM (Application Lifecycle Management) per l’inserimento dei test di sviluppo Utilizzo di Change Console per la verifica della messa in produzione delle attività concordatePMO - Service Management Support per TIM S.p.A.Analisi dei requisiti per l’integrazione dei servizi applicativi On premise ed in Cloud Supervisione delle attività del Team di Servizio; Coordinamento e gestione del servizio nel rispetto degli SLA contrattuali; Definizione e revisione dei processi aziendali e delle best practices; Sviluppo di piani di gestione dei problemi e piani di miglioramento del servizio; Servizio clienti e sviluppo delle relazioni con loro.

- Monitoraggio Nagios e di tutti i Server in remoto.- Configurazione della mail aziendale e relativi problemi ad essa.- Installazione di nuove postazioni di lavoro negli uffici amministrativi e dei PV.- Assistenza ai Capo Area, Checker, e dipendenti PV, per richieste di approvvigionamento e acquisti su richiesta.- Invio ordini e richieste di assistenza verso terzi.- Rapporto con fornitori per fini commerciali e di consegna.- Configurazione e assistenza della linea aziendale e relativi problemi ad essa.- Gestione dei negozi in controllo remoto.- Problem solving.