Alessandro Idà Email & Phone Number

Monza, Lombardia, Italia

• Migliorshop è l'agenzia Google Partner che da oltre 18 anni aiuta le farmacie e le parafarmacie ad ottenere profitti dal mondo digital.Sto ricoprendo il ruolo di Sales & Account Manager, svolgendo le seguenti mansioni:
• Gestione dell'intera rete di vendita aziendale, introducendo ai nuovi potenziali clienti i servizi offerti, guidando l'intero processo di trattativa e contrattualizzazione, redigendo preventivi e proposte commerciali.
• Attività di lead generation, con chiamate a freddo per ampliare il portafoglio clienti
• Creazione di script di vendita completi, sviluppando strategie per ottimizzare le performance del team e migliorare il tasso di conversione
• Gestione delle negoziazioni contrattuali con i clienti esistenti, puntando a superare le loro aspettative e garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione
• Gestione e sviluppo dell'intero portfolio clienti, implementando strategie di up-selling e cross-selling per incrementare il fatturato aziendale

Monza, Lombardia, Italia

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti, con l'obiettivo di costruire e mantenere relazioni durature e di fiducia, agendo come punto di riferimento principale per ogni esigenza del cliente
• Gestione delle trattative commerciali, negoziazione dei contratti e sviluppo di proposte personalizzate, lavorando per massimizzare le opportunità di business
• Gestione delle richieste quotidiane dei clienti, risolvendo tempestivamente problemi operativi o strategici e assicurando che ogni interazione contribuisca a rafforzare la relazione con il cliente
• Supporto e consulenza continua per l'ottimizzazione dei processi aziendali del cliente, proponendo nuove funzionalità e miglioramenti per il CMS e altre piattaforme utilizzate
• Facilitazione della comunicazione tra i clienti e i team interni, assicurando che tutte le parti siano allineate sugli obiettivi e le tempistiche
• Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso follow-up regolari e proattivi.

Monza, Lombardia, Italia

• Gestione dell'onboarding dei nuovi clienti, conducendo sessioni introduttive per mostrare il CMS aziendale e spiegare le funzionalità principali e personalizzate per ogni cliente
• Assistenza nella messa online dei siti e-commerce, supportando i clienti durante il processo di pubblicazione e assicurandosi che ogni fase venga completata correttamente e nei tempi previsti
• Supporto tecnico di primo livello sul CMS aziendale, risolvendo problemi e rispondendo a domande frequenti per garantire un'esperienza fluida
• Supportare i clienti sull'apertura di nuovi ticket e nel follow-up di quelli già aperti per garantire risoluzioni tempestive
• Analisi delle richieste dei clienti e indirizzamento alle risorse aziendali appropriate per una risoluzione efficiente
• Chiamate proattive ai clienti del portfolio per monitorare e migliorare la loro soddisfazione, rispondere a esigenze emergenti e prevenire possibili problematiche.

Desio, Lombardia, Italia

• Altec Service & Lab Srl aiuta le aziende a concentrarsi sul proprio core-business, prendendosi globalmente carico della fornitura, installazione, movimentazione, riparazione e gestione delle dotazioni informatiche. Ho.
• Coordinamento della manutenzione e dell'aggiornamento regolare delle attrezzature informatiche per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza
• Esecuzione di procedure avanzate di cancellazione sicura dei dati su dischi rigidi e dispositivi di memorizzazione, seguendo le pratiche di sicurezza informatica
• Installazione e configurazione di sistemi operativi su apparecchiature informatiche, assicurando un ambiente operativo efficiente e conforme agli standard aziendali
• Esecuzione di verifiche sulla qualità hardware, focalizzandosi su ispezioni visive e test per garantire il corretto funzionamento degli apparati elettronici
• Realizzazione di processi di clonazione dei sistemi informatici per garantire la coerenza e l'efficienza nelle configurazioni

Monza, Lombardia, Italia

• Creditplan Italia Network di Mediazione Creditizia srl è una società di mediazione creditizia che si mette a disposizione per gestire al meglio la pratica di mutuo e fornendo tutto il supporto necessario in tutte le.
• Coordinamento di tutte le fasi delle pratiche di mutuo, assicurando un flusso operativo efficiente e rispettando gli standard regolamentari
• Interpretazione accurata e valutazione delle varie fonti di reddito, contribuendo a una comprensione dettagliata della situazione finanziaria dei clienti
• Stabilimento e mantenimento delle relazioni professionali con istituti bancari, assicurativi, finanziari e notarili convenzionati, al fine di agevolare la collaborazione e garantire un servizio completo
• Collaborazione proattiva con gli uffici immobiliari, finalizzata a garantire una sinergia efficace nel contesto delle transazioni immobiliari
• Offerta di un supporto professionale e specializzato ai clienti durante tutto il processo di mutuo, con un impegno costante per garantire una customer experience di alta qualità

Giussano, Lombardia, Italia

• Phone Srl è una società che un offre un servizio di riparazione, assistenza e vendita accessori per smartphone e tablet di fascia alta.Ho lavorato presso uno stand ricoprendo la figura di Retail Store Manager.
• Coordinamento delle attività di riparazione dei principali componenti hardware di smartphone e tablet, garantendo standard qualitativi elevati
• Fornitura di assistenza specializzata per software su smartphone, tablet e PC, gestendo trasferimenti, formattazioni e risolvendo qualsiasi altra problematica relativa ai dispositivi elettronici
• Offerta di consulenza informatica professionale, guidando i clienti attraverso soluzioni e ottimizzazioni personalizzate
• Coordinamento della gestione degli ordini dei prodotti, garantendo tempestività e precisione nell'approvvigionamento
• Ruolo attivo nella selezione e reclutamento del personale, con l'ultima approvazione per garantire una squadra allineata agli obiettivi aziendali