Senior Noc Specialist
CurrentIl NOC (Network Operation Center) è il centro operativo del Service Provider dal quale si controlla tutta la rete aziendale. L‟attività lavorativa è volta a prevenire disservizi e anticipare richieste di assistenza, interfacciandosi con i principali carrier nazionali ed internazionali (Telecom Italia, Fastweb, Eolo, Telia, Cogent ed altri). Si fornisce supporto tecnico alla clientela su tutti i servizi venduti (fonia, connettività, e-mail, cloud, ecc.), tramite il processo di “Assurance” con troubleshooting sugli tutti gli apparati coinvolti nella catena impiantistica, da quelli di core, passando dal backbone nazionale fino a quelli periferici dell‟utente finale. L‟attività prevede la gestione ed il coordinamento dei tecnici partner dislocati sul territorio nazionale.