Alessandro Souza Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atendimento ao cliente estratégico, com enfoque em controle de refaturamentos, porém passando por todos os processos do cliente, sendo premiado internamente e citado pelo cliente pelo trabalho prestado.Atendimento aos clientes nível Premier, realizando a gestão de mensagens e controle de atendimento.Apresentações e realização de analises de KPI's, Performances e demais medidores para clientes internos e externo.Controle logístico realizando acompanhamento de entregas, agendamentos, reversas, refaturamentos e demais operações.Gestão de Qualidade seguindo as premissas do QDM e demais rotinas administrativas.Controle de planilhas feitas por excel, desenvolvendo dashboards e apresentações dos resultados mensais.Criação de apresentações no PowerPoint para demonstrar resultados e antecipar possíveis problemas.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atendimento do cliente estratégico, atuando diretamente no controle de refaturamentos e mercadorias a disposição.Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, realizando a gestão de mensagens e controle de atendimento.Controle logístico realizando acompanhamento de entregas, agendamentos, reversas, refaturamentos e demais operações.Gestão de Qualidade seguindo as premissas do QDM e demais rotinas administrativas.Controle de planilhas feitas por Excel, desenvolvendo dashboards e apresentações dos resultados mensais.Criação de apresentações no PowerPoint para demonstrar resultados e antecipar possíveis problemas.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Controle operacional no setor de recepção de coleta de cliente estratégico, atuando também no setor de soluções e de expedição, controlando inconformidades e agindo para sana-las em tempo.Controle de entrada de informações nos sistemas da empresa (LMS, TMS, etc...).Organização de estoque das mercadorias dos clientes internos e externos.Prevenção de não conformidades para agilizar o transporte dos volumes a tempo.Bipagem de volumes, sempre com atenção para prevenir alertas sistêmicos.Controle de veículos em sistema de carga e descarga.