Consulente Di Sviluppo Organizzativo, Formazione E Coaching
CurrentCon l'obiettivo di - facilitare l'evoluzione organizzativa e comportamentale - coinvolgere manager e team in nuovi processi - valorizzare punti di forza e sviluppare aree di miglioramento,analizzo i bisogni del personale di multinazionali Premium e Luxury, progettando ed erogando in persona oltre 110 giornate di formazione ogni anno, lavorando insieme al personale sales e aftersales di aziende multinazionali Premium e Luxury, attraverso seminari, laboratori, e-learning, eventi outdoor e coaching> Competenze chiave: Brand behaviour, riorganizzazione dei processi, orientamento al cliente, approccio consultivo alla vendita, comunicazione strategica, marketing esperienziale. > Clienti nel settore Automotive (Ferrari, BMW, MINI, FCA, OPEL, MAN, Ducati), Energy (ENI), Bank (FINDOMESTIC), food delivery (JUST EAT), Vet (Royal Canin), ...> Are tematiche affrontate più frequentemente: comunicazione efficace, comunicazione strategica, comunicazione interpersonale, orientamento al cliente, approccio consultivo, soddisfazione cliente, CRM, negoziazione, skill di vendita, persuasione, marketing esperienziale, marketing relazionale, marketing digitale, team work, lanci di prodotto, ingegneria dei processi, brand behaviour.> Il Gruppo BMW Group mi ha certificato come International Trainer nell'Ottobre del 2016, a seguito di un assessment della durata di 5 giorni presso l'Headquarter a Monaco di Baviera.