Topics: Myspot Platform - Space as a Service, Digital Workplace; Workplace booking & Occupancy; Workplace Engagement Services; Hybrid work Platform Services; Hubquarter

Topics: Space as a Service, Digital Workplace; Wokplace Occupancy; Workplace Booking Services; Smart Working; Smart Working Platform Services. Responsabilità: gestione commesse, definizione obiettivi e pianificazione strategica delle risorse (SCRUM), monitoraggio e controllo risultati, business development

Topics: Space as a Service, Wokplace Occupancy; Workplace Booking Services; Smart Working; Smart Working Platform Services; Health and Safety, Document Compliance ManagementResponsabilità: definizione obiettivi; pianificazione strategica delle risorse (SCRUM) ; monitoraggio e controllo risultati; sales; marketing automation.

Business Analyst e service designer in progetti di consulenza per aziende di medie e grandi dimensioni.Topics: Health and Safety, Document Compliance Management, Audit Management, Process ManagementResponsabilità: gestione della relazione con il cliente; improvement business lines; Project Planning; Coordinamento di un team di sviluppo; SAL interni (eFM) ed esterni (Stakeholders); Up-selling e formulazione offerte cliente; Demo commerciali.Attività: Analisi dei bisogni e requisiti utente; processes and services rengineering; Gantt di progetto; Allocazione risorse, scheduling attività progettuali e monitoraggio risultati; Testing; Analisi di mercato ed evoluzione soluzione interna.

Business Intern and process designerTopic: Health and Safety Responsabilità: reingegnerizzazione dei processi; co-design della soluzione; gestione della relazione con i clienti; supervisione degli sviluppi; rispetto delle scadenze assegnateAttività: Analisi bisogni e requisiti cliente; Analisi di mercato; Service Design; Redazione specifiche funzionali e tecniche di prodotto; testing e collaudi prodotto; redazione manuali utenti.

MYSPOT, la *Piattaforma* che rende gli edifici intelligenti, gli utenti amplificati e la Smart City che li ospita connessa e accessibile.Nata e cresciuta in eFM (DEC, 2016), accelerata inizialmente in LUISS ENLABS (DEC-MAY,2018), nominata da Gartner "Cool Vendors in Employee Engagement and Enablement in the Digital Workplace 2018".Attraverso un gioco di candidature interne, abbiamo avuto la possibilità di proporci per le posizioni aperte per questo progetto di Open Innovation. Io ho giocato con piacere, la reputavo un'esperienza necessaria, interessante e formativa, e sono stata scelta come *Chief Operations Officer*. In questi 2 anni, ho avuto la fortuna di triplicare le mie competenze, dirette e indirette.Come *Chief Operations Officer*: ho imparato a pianificare con la metodologia SCRUM (Agile), identificare le storie, i bisogni reali e gli obiettivi SMART di ciascuno Sprint e ad allocare in modo ottimale le risorse coinvolte nelle attività pianificate. Ho imparato a validare un prodotto sul mercato, a monitorare i risultati portati da ciascuna azione, a mitigare i conflitti dovuti allo stress, ad esporre a platee di imprenditori i progressi effettuati, a relazionarmi con tutti gli stakeholder della nostra realtà. Come Alessia, *curiosa e iperattiva*, ho scoperto competenze anche negli ambiti:- Marketing & Communication: creazione di piani editoriali, social media advertising, Google Adwords, SEO & SEM, blogging; email marketing; brochure; presentazioni;- User Experience & WebDesign: analisi del journey utente e progettazione delle interfacce, volti al miglioramento dell'esperienza- Sales: attività commerciali verso le strutture host, oggi partner di MYSPOT- Monitoring & Control: monitoraggio dei risultati attraverso strumenti ad hoc, fisici o digitaliTools: Hotjar, Google Analytics; Google Adwords, Social Media Ads; Canva; SEMRush; Google Trend; Podio; Kanban; Tyoeform; Chatfuel; Instapage; Wordpress; Mailchimp; SurveyMonkey; [...]