-Gestione end-to-end di progetti digitali, dalla pianificazione alla consegna-Collaborazione con i team interni e i clienti per definire obiettivi e requisiti-Coordinamento delle risorse e monitoraggio delle tempistiche-Controllo e assicurare la qualità e la coerenza delle deliverable

-Gestione del team di 4 creators: pianificazione e monitoraggio giornaliero delle attività: gestione dei task e delle tempistiche. -Definizione degli obiettivi e delle priorità di progetto in accordo con clienti, editori e responsabili di comunicazione.-Creazione report: gestione di tutta la reportistica relativa agli insights social e al traffico sul sito con Google Analytics, gestione rassegna stampa delle pubblicazioni editoriali con le agenzie e concessionarie pubblicitarie.

-Responsabile a livello internazionale della formazione interna per il reparto amministrativo relativamente al mercato italiano e austriaco, sui temi di: piattaforma crm, gestione del cliente e organizzazione workload, portfolio prodotti.-Supporto agli studenti nei processi di iscrizione, preprazione al viaggio e nella gestione delle problematiche. -Gestione delle procedure di visto e contatti con i consolati e le ambasciate.

-Gestione della promozione e comunicazione del podcast “L’Ombra delle Donne 2” in esclusiva per Audible in collaborazione con l'autrice Grazia de Sensi. -Gestione canale social: creazione del piano e del calendario editoriale, creazione grafiche e copy, pubblicazioni.

È un hub digitale che raccoglie e racconta le belle storie di DaD. -Sviluppo del piano editoriale per i social media in collaborazione con gli altri social media manager;-Gestione della produzione di testi e definizione della strategia dei contenuti, facendo scouting di notizie, in base al target di riferimento e all'obiettivo (See-Think-Do-Care);-Fornire contenuti di testo, immagini e video coinvolgenti per gli account social;-Gestione attiva delle pagine social, pubblicando e monitorando quotidianamente i contenuti;-Gestione della comunità: rispondendo tempestivamente ai commenti e alle domande dei follower;-Monitoraggio e valutazione dei risultati dei social media (metriche social con gli Insights e le reportistiche del sito con Google Analytics).

-Raccolta, dell'analisi e della reportistica relativi alle vendite su base giornaliera/settimanale/mensile; -Creazione di report standard e personalizzati e, su richiesta, ho sviluppato diverse analisi di prodotti/vendite per supportare i vari reparti e per aiutare il processo di previsione delle vendite;-Tracciamento di tutte le campagne di sconto e delle commissioni pagate alle agenzie di viaggio;-Analisi del comportamento dei clienti, segmentazione della clientela e valutazione delle iniziative di marketing e definizione di soluzioni commerciali per aumentare la notorietà del marchio, lavorando a stretto contatto con il reparto marketing;-Monitoraggio di tutte le attività del team di vendita relative alle visite delle agenzie di viaggio, ai workshop e ai roadmap;-Implementazione del sistema di incentivi/bonus della forza vendita e calcolo dei pagamenti periodici.

Sydney Harbour Tallships è una società che trasporta circa 1.500 passeggeri a settimana sulle sue navi da crociera nel porto di Sydney.Promozione e vendita dei tour sulle crociere a turisti internazionali provenienti da tutto il mondo.