Alex Chen Email and Phone Number

①负责项目经经营管理及日常费用支出审核，有效控制项目费用开支，完成公司下达年度经营目标。​②通过管理动作，提升客户满意，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准实施。③项目重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理。④发现、识别项目危险源，制定方案及措施，进行有效预防控制。⑤负责制订、修订、实施部门各项岗位责任制。⑥社区文化计划制订及活动策划、执行的监督。⑦编制项目年度、月度工作及资金计划，并监督执行。⑧负责项目规章制度、服务标准及流程的检查，并督促相关部门进行修订、改进。⑨抓好项目各级员工培训工作的开展；外包供方招标选择、评估、监督管理。⑩负责项目各类关系的管理。

①负责管理处客服、清洁、绿化等服务工作进行管理、监督、协调；②负责办理物业的接管验收、业户入伙、装修审批验收等手续，负责装修巡视；③负责接待重要业户来访、做好对投诉人的解释工作，配合品质部做好项目月度检查；④编制项目年度费用预算，并分解到月按计划执行、落实，严格控制成本支出；⑤参与多个管理处前期筹建工作，并导入三标一体化文件，规范项目运作。