Alex Da Costa Silva Email and Phone Number

● Responsável pela administração e liderança técnica do time de infra / suporte contribuindo com melhorias do ambiente Microsoft e VMware dos clientes Ri Happy, Petz, Lojas Marabraz, Odontoprev, Amazonas Energia e Service IT;● Administração de servidores na Oracle Cloud;● Migração de servidores do OVM (Oracle VM Manager) para o Hyper-V;● Participação na migração do ambiente On-Premises para o Oracle Cloud;● Mapeamento dos riscos interagindo com os clientes para… Show more ● Responsável pela administração e liderança técnica do time de infra / suporte contribuindo com melhorias do ambiente Microsoft e VMware dos clientes Ri Happy, Petz, Lojas Marabraz, Odontoprev, Amazonas Energia e Service IT;● Administração de servidores na Oracle Cloud;● Migração de servidores do OVM (Oracle VM Manager) para o Hyper-V;● Participação na migração do ambiente On-Premises para o Oracle Cloud;● Mapeamento dos riscos interagindo com os clientes para avaliação;● Análise de reincidência de incidentes visando evitar que seja gerado problemas para o ambiente do cliente. Show less

● Responsável pela equipe de Microsoft e todo ambiente de infraestrutura e BI da empresa Directlog;● Responsável por administrar os servidores em ambiente Cloud (OpenStack, Azure e AWS);● Responsável por preparar ambientes Microsoft para eventos como Black Friday : Lojas Americanas, Shoptime, Submarino e SouBarato (Conglomerado B2W);● Mapeamento de riscos e elaboração de mudanças.

● Gestão e monitoramento pró ativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação tratando os problemas até a estabilização;● Atuação direta nos registros de incidentes, problemas e mudanças, analisando a performance (desvios) dos ambientes, com objetivo de identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes;● Registrar atividades de gestão e aceite de ambientes bem como a revisão… Show more ● Gestão e monitoramento pró ativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação tratando os problemas até a estabilização;● Atuação direta nos registros de incidentes, problemas e mudanças, analisando a performance (desvios) dos ambientes, com objetivo de identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes;● Registrar atividades de gestão e aceite de ambientes bem como a revisão das políticas de monitoração;● Grande experiência em atuação de ambientes críticos e crises complexa;● Realizar análise das reincidência de incidentes com objetivo de reduzir as aberturas de chamados;● Mapeamento dos riscos interagindo com os clientes para avaliação;● Execução de checklists para identificação de possíveis problemas nos ambientes;● Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 com objetivo de manter a segurança do ambiente;● Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação mantendo-as atualizadas;● Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área. Show less

• Administração e suporte de uma estrutura grande de servidores, atendendo diversos Clientes críticos (Clientes Premium). Dedicado do cliente Azul Linhas Áereas, garantindo sempre cumprindo dos prazos estabelecidos pelo SLA;• Análises de causas raiz de problemas com os servidores das empresas clientes e elaboração de relatórios gerenciais para análise, controle e acompanhamento por parte dos clientes.• Atividades diárias relacionadas à Windows Server 2003, 2008 e 2012, Active… Show more • Administração e suporte de uma estrutura grande de servidores, atendendo diversos Clientes críticos (Clientes Premium). Dedicado do cliente Azul Linhas Áereas, garantindo sempre cumprindo dos prazos estabelecidos pelo SLA;• Análises de causas raiz de problemas com os servidores das empresas clientes e elaboração de relatórios gerenciais para análise, controle e acompanhamento por parte dos clientes.• Atividades diárias relacionadas à Windows Server 2003, 2008 e 2012, Active Directory, IIS, certificado digital, Antivirus Symantec EndPoint, GPO, VMWare Vsphere, análise de log e causa raiz, hyper-v, TMG (inclusões de novas regras e solução de problemas), Symantec Netbackup, perfmon e ferramentas sysinternals, data collectors, resource monitor, System Center Operation Manager 2007, controle de espaço em disco nos servidores, tarefas agendadas, permissões de acesso, dns, dhcp, licenciamentos de produtos, replicação de AD (AD Sites and Services), cluster, NLB. fileserver, terminal serices, printserver, remoteapp e deploy de arquivos.• Gerenciar as ferramentas VMware, Citrix Metaframe, prestando suporte e esclarecendo duvidas dos clientes. Show less