Alex Mazza Email & Phone Number

Lombardy, Italy

Cazzago San Martino, Lombardia, Italia

Via Tamburini, Brescia (Bs)

Project Management per i servizi Business ed HD di secondo livello avanzato per i clienti a progetto.

Lecco, Lombardia, Italia

Attività di consulenza IT, con analisi della situazione di rete del cliente (Cisco) al fine di integrare i nuovi servizi informatici proposti, che condurranno ad una graduale migrazione verso il nuovo sistema di gestione, evitando fermi.Integrazione sistemi informatici Telepass ed Autostrade.

Ricopro attualmente la posizione di Project Manager per la gestione di progetti speciali, che Qcom Spa identifica nei clienti con realtà tecniche complesse e che necessitano di un'assistenza mirata in fase di prevendita e postvendita.Vengono gestiti quasi tutti i servizi a listino, con eventuale coinvolgimento dei PM preposti qualora fosse necessario.In questo ruolo realizzo infrastrutture di rete complesse (cablate, wireless indoor/outdoor e ponti radio) con particolare attenzione all’integrazione dei servizi di sicurezza informatica, specialmente per i clienti multi-sede con necessità specifiche e fuori standard. Viene mantenuto un rapporto diretto con il cliente e le aree interne a Qcom, fino alla consegna del progetto, così da coordinare le attività affinché vengano rispettate le condizioni contrattuali e le aspettative tecniche prefissate.Il ruolo prevede l'analisi dettagliata preventiva della situazione tecnica del cliente, la costruzione dell'offerta commerciale a supporto dell'Area Manager, il dispacciamento delle attività alle aree di competenza, nonché l'intervento tecnico diretto in fase di consegna del progetto stesso.Questa posizione, oltre alle competenze di progettazione tecnica, mi ha pertanto permesso un accrescimento professionale anche nell'ambito commerciale, sebbene la natura del ruolo ricoperto rimanga prevalentemente in ambito tecnico. Durante il 2017 ho parallelamente ricoperto, a pieno titolo, anche la posizione di PM Security per la proposizione di prodotti Fortinet - sia fisici che virtuali - ai clienti Qcom Spa. Ad oggi questa attività, sebbene esista una figura preposta, viene comunque portata avanti in maniera indipendente, qualora ci sia un progetto in corso in mia gestione diretta, a fronte dell’esperienza maturata e della mia certificazione Fortinet.

Treviglio

A seguito del rientro definitivo in azienda del Responsabile Area Operation, ed avendo ormai preso piena gestione dei progetti speciali, ho ricoperto per diverso tempo una posizione nell’area di ricerca e sviluppo. Come riportato sull’ODS ho ricoperto contemporaneamente due posizioni (R&D e PJM).Durante la permanenza in R&D ho avuto modo di approfondire tecnicamente la parte relativa al WiFi e rivedere completamente le forniture Qcom sia per quanto riguarda i singoli access point, che i ponti radio.Ho quindi permesso a Qcom di avere (ad oggi) quasi 650 devices WiFi gestiti da due controller centralizzati, oltre che a diversi ponti radio. Una volta completata la progettazione di questo servizio – oggi pienamente regime – ho informalmente abbandonato l’area R&D al termine del 2017, nonostante rimanga costantemente attivo il mio supporto a questi servizi per tutti i colleghi dell’Area Service, oltre che al mantenimento tecnico dei controller di gestione.

Treviglio

Ho ricoperto a pieno titolo il ruolo di Responsabile dell’Area Operation (tecnici installatori esterni) durante l’assenza della persona precedentemente preposta, con coordinamento dei tecnici esterni per la gestione delle attività tecniche di installazione, attivazione ed assistenza dei servizi.Al termine del 2016 viene gradualmente effettuato il passaggio definitivo alla figura di Project Manager per il coordinamento del personale di tutte le aree interne, al fine di realizzare e supervisionare le attività di produzione e consegna dei servizi ai clienti a progetto, considerato che mentre ricoprivo questo specifico incarico, i progetti speciali mi venivano già dati in piena ed autonoma gestione.In questa posizione mi è stato affidato il compito di curare con particolare attenzione la formazione tecnica e logistica dei quattro membri dell’Area Operation e della misurazione, anche dal punto di vista qualitativo, delle attività svolte.

Treviglio

Ho ricoperto il ruolo di coordinatore interno dell’Area Operation a supporto del responsabile dell’area. In questa posizione veniva data assistenza tecnica diretta agli installatori, al fine di ridurre l’impegno dell’area TAC a supporto dei nostri colleghi in esterna. Viene data assistenza per i servizi di networking e security, con coordinamento ed assegnazione delle attività dell’area Operation. Viene effettuata anche la supervisione dei contratti nell’area Provisioning, con dispacciamento delle consegne per le installazioni e le assistenze on-site, così da verificare il corretto lavoro dell’Area Manager nella fase commerciale e dare le giuste indicazioni agli installatori, al fine di evitare imprevisti od ambiguità tecniche che possano portare il cliente a delle lamentele sui servizi installati.Durante questo periodo viene iniziata l’attività di affiancamento commerciale in esterna per la valutazione di progetti e forniture multiservizio complesse.

Treviglio

Il ruolo ricoperto in Interactive Network (prima della fusione unica in Qcom S.p.A.) ha previsto inizialmente un periodo di assistenza tecnica esclusivamente interna (telefonica), per poi essere ampliato con le uscite in esterna.circa Assistenza tecnica (telefonica ed on site) per i servizi di networking, connettività, telefonia e security.

Grumello Del Monte

Assistenza tecnica (telefonica ed on site) per i servizi di networking, connettività, telefonia e security.Gestione completa del servizio: dall'attivazione contrattuale in fase di Provisioning, progettazione e programmazione, installazione on site ed assistenza post-vendita.Abilitazione ai lavori in quota ed ottenimento del patentino per l'utilizzo di piattaforme aeree, ad oggi non più attivo.

Ghisalba

Lavoro estivo. Gestione del magazzino.

Cavernago (Fraz. Malpaga)

Lavoro estivo. Operatore agricolo

Calcinate

Stage formativo: Assistenza reparto IT per manutenzione e revisione apparecchiature di rete (PC, Switch, Access point)